悪者扱いで眠れない

再です。もしかしたら、その下りは、主さんと間違えられたもう１人の方とのやりとりなのでしょうかね？その方は通院なさってる方だから保険証の提示は必要ないから持っていなくてその流れになったのを疑問をもちながらも支払ったとか…。私なら、あまりにもわけのわからない事を言うなら、苦労でも言われた通り保険証を提示してとりあえずこちらは正当な手続きをしてから、この件に関して納得いく説明をしてもらいます。
そもそも、間違ったのは向こうであるのだから、連絡をする時点で謝罪は必要ですし、納得のいく説明をするのは当たり前だと思いますが…