わたしの対応が間違えていたのでしょうか。 今朝ご高齢のお客様とその付き添いの娘さん（40代前後）がいらっしゃいました。 最初に対応したのがわたしの後輩で

考え方が真面目過ぎ。
いやいや、ディスる訳じゃないけどさ？
そういう時は頭の中で、
『ハイ！クレーマーキター(笑)！！』
と考えなww？
キレさせて良いんだよww
大いにキレさせて問題大きくすれば、上司が出て行くしかない状況にもなるしな。
こちらは言葉を選んで、揚げ足取りをさせない事だけを考えればいい。

いいか？
クレーマーを普通の客だと思うな。

クレーマーにはクレーマーの対応ってもんがあるよな？
それが出来てこその大人だww
何が正解かは誰にも分からん。
クレーマーは何言ってもキレるし、何やらせても文句しか言わんから。
正解の無い事にこだわる方がバカらしい。
思い詰める事すら滑稽だよ。

どんなケースであろうと、クレーマーに絡まれるのは、道を歩いてていきなり蜂に刺される様なもんだ。
何の予防策も出来ない、刺されてからは対応も何も無い…。
それに対して思い詰めても何になる？…って事だよ。
考えるだけ無駄。

対応が悪いと喚き散らされても、本当に対応が悪かったかどうかなんて、周りの人達は百も承知なんだよ？
「あの店員、ホント…態度悪い…。」
なんて、周りが思う訳がない。
「うわっクレーマーキモい！！あの店員可哀想…。」
コレが周りの人達の感情って事くらい分かるよな？
だったら何を思い悩む事がある？

蜂に刺されたくらいで泣くなやww
大人だろ？

そんな程度の思考でいいのさ！
細かい事はきにすんなよ。
どーせ何をどうやっても、ルール無視してキレる奴はキレるんだから。
正解求めるだけ無駄だよ。