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接客業をやっています。先日　1人のお客様を怒らせてしまいました。それ…

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匿名さん（ ♀ ）
21/01/28 04:34(最終更新日時)

接客業をやっています。

先日　1人のお客様を怒らせてしまいました。
それ以来、お店に来ると私との出来事を他の社員に言いつけるようになってしまい…非常に困っております。
やはり自己責任・怒らせてしまった社員が悪いと　割り切るべきでしょうか。

うちのお店では、
お客様に毎回伝える「注意事項」のようなものがあります。
自分の中ではいつも通りの対応でしたが、おそらくその言い方が気に障ったのか…小声で暴言を言いながら帰っていきました。

もちろんお客様を不快にさせてしまったことは反省しています。
ただ、次の来店からあからさまに私を避け、「あそこにいる人に頼んだらこう言われたのよ？信じられる？私は〇〇だから、悪くないのに」とヒソヒソ他の社員に話しているようで、とても気になってしまいます。
『先日はすみません、』とこちらから切り出そうかと思いましたが、かなり避けられています。

近所に住んでいるお客様のようで、
私がここに配属されるより前からの、いわば「常連さん」のような存在だと他の社員から聞きました。
(私は20代、他の社員は40代、お客様は70代、と言った状況です。)

異動の検討や、上司への相談をするべきでしょうか？
また、そのお客様に避けられても、負けじと近づいてこちらから謝るべきですか？
意見がほしいです。よろしくお願い致します。