後輩の教育について相談があります。 私は今の会社に入って1年目なのです。 前職から同じ業種で引き抜きで今の会社に入りました。 経験は7年目です。

まだ責任感が無いから、その態度を出せるのでしょうね。
あと自意識過剰だから『出来ます😃❗』なんて軽々しく言えちゃう。
見栄っぱりでプライドだけは高そうな子…😓
一度、客の前に放り出してあげるとか😅
実感したら分かるタイプ。
多分、予行練習は恥ずかしいからしたくないだけ。
ロープレで返答出来ないような問い掛けをバンバン仕掛けてあげたら良いと思う。
今までのお客さんで居たように、貴方が客自体に成りきって。
後輩くんは「先輩相手に…バカらしい」って気持ちなんだろうから。