普通の事なのか知りたいです。 家で仕事してますが、よく荷物を受け取ったり発送したりするので、運送屋さんが『５時までに電話頂ければ集荷に伺いますので契約しません

普通というか、最近わりと事業所とかでも、集荷条件を変えてほしいとか、荷物の数が少ないので巡回集荷から外すと言われたとかいう話は聞くので、どこも人手不足や燃料費高騰の影響が出てるんじゃないでしょうか。
最初に言った条件と変わってきてるので、釈然としないということだと思いますし、それは理解できます。ただ最近は、運び手側優位なので、なかなか従来通りの条件というのは難しくなっていくのが現実なんでしょうね。