店員として出会う人は、なぜ嫌な人が多いんでしょうか。 普段は学生ですが、そこまで嫌な人に会った事がありません。性格が合わないなと思う人はいても、態度が著しく悪

うちは金融ですが、支店によって客層が違います。うちの支店はフレンドリーな年輩の常連客が8割ですが、若くてシビアな一見さんが多い支店もあります。場所によるんです。クレーマーに性別や年齢は関係ないイメージです。店員の対処によってクレームになったりならなかったりすることもあります。

店員とお客様の関係と、利益の絡まない関係とが違うのは分かります。私は店員として立っていると、友達や親戚みたいに声をかけられます。