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保険会社勤務です。事故サービス部にいます。営業電話をしているわけでも電話に出た瞬…

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匿名さん
23/08/09 13:42(最終更新日時)

保険会社勤務です。事故サービス部にいます。営業電話をしているわけでも電話に出た瞬間、結構ですって言われることがあります。

話も聞かず、いきなり結構ですってあんまりだとは思いませんか？

思お客様でありましたが、逆クレームしてしまいました、
「先日の事故の件でお電話したのですが、話も聞かずいきなり結構ですってどういうことですか？であれば、事故対応しなくてもいいのですね、事故対応取り下げますがそれでもいいですか？」と言ったところ

お客様も平謝りで、話を聞いてくれたのですが、
「営業電話が迷惑なのはわかりますが、電話の出方注意したほうがいいですよ」と言い話が終わりました。