職場にいる新人、嫌い。 新人「すみません、上司を出せってお客様が言ってるんですけど…」 私「週末なので不在ですよ。折り返す旨伝えて下さい」 新人「…(

多分優しくて会話に応じてくれる！って思う人間には無駄に張り切って「お客様はこの料金を下げてって言ってます！」みたいなテンションなのに、フロントオフィスマネージャーにはそこまで言わないのがすごくイラっときます笑

だから彼女とは手短かにしか話していないし、最近は察して私以外のスタッフに聞いているので良し。
あと多分他スタッフもわかっているのか、新人が「私やります」って言った時に「いいからいいから。私はやるから気にしないで」って言っていましたね。

納得がいくカスタマーサービスを提供したいならマネージャータイトル取れ取ってくれ、お前にその実力無いけど。あと末端のスタッフで意識高くあれはーこれはーって会話するのは時間の無駄じゃね？ホテルの電話受付ってそこまで議論必要な仕事？って思います。