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メルカリで購入した商品が壊れてました ですが発送時には問題なかったので対応出来ないと言われてしまいました…この場合どうしたらいいでしょうか?
No.4 24/02/27 17:38
通りすがりさん4 あ+あ-
とりあえず、メルカリのヘルプセンターに載ってる手順に従ってみては?
メルカリ便なら下方、そうでないなら上方の『解決しない場合』を参照してください。
届いた商品が説明文と違う/壊れている
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/55/
商品が配送中に破損して届いた(メルカリ便)
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/681/
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