昇進してから約半年。一人前扱いは当たり前なのでしょうか。 コンタクトセンターで働いています。約半年前、チームリーダーに昇進しました。 ずっと現場で実務に

甘くないと思います。当たり前に思うこと。ですが、慢性的な人員不足とのこと。そこに充てられる人員もないということでしょう。
まだ半年、まだ一年、……それはどこまで通用するかですが、、、私は私の中で、“だって教えてくれてないじゃん”と思うのはやめました。自分で情報を集めて、解決するよう努力しています。過去のものを確認したり……効率悪くて時間掛かるのは仕方ないと思っています。立場上、残業代は出ていませんし、時間は掛けられます。
でも、無理は禁物です。潰れてしまうので。