市役所のミスと不誠実な対応(-_-#)

私も市役所のミスありました。同じ課で二回も。二回目は夫と直接窓口に行き、所属課長に苦情を言いました。きちんと対応してもらいましたよ。一時期市役所で働く機会があったのですが、ネットや市役所に置いてある「市長への手紙」はすぐに該当課に話が降り部長・次長まで巻き込んで真剣に対応されるみたいです。市民＝お客様なんですから強気で上司、市長に伝えましょう。