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酷い車屋
先週車のキーレスが作動しなくなりディーラーに行きました。
すぐに新しいキーレスの発注をし、今日キーレスが届いたと連絡が来て、ディーラーに行きました。新しいキーレスの受信設定をしてもらっていたら、車の受信機自体が故障していることが分かり、受信機自体を取り替えないとキーレスが使えないとの事。受信機が高額な為キャンセルしたら、キーレスはもう発注しているからキーレスの代金は返金出来ないと言われました。(代金払い済み)
最初にキーレスが作動しない原因をみてくれてたら、キーレスなんて発注しなかったのに。と苦情を言っても、代金は返さないの一点張り。
消費者センターに相談した所、ディーラー側が最初に原因を把握せず、キーレスを発注した事。キーレス自体は故障していないのだから、今あるキーレスでも使える事。などを指摘しディーラー側に過失があり、全額返金出来る。とアドバイスを頂き早速交渉したら、急に態度が変わり、後日返金して貰える事になりました。
結果返金してくれる事になりましたがディーラーの態度が悪くて酷かったです。
もうそこのメーカーでは車買いたくなくなりました💧
No.1004186 09/06/01 23:49(悩み投稿日時)
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