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酷い車屋

回答11 + お礼7 HIT数 3147 あ+ あ-

通行人( 34 ♀ )
09/06/03 00:52(更新日時)

先週車のキーレスが作動しなくなりディーラーに行きました。
すぐに新しいキーレスの発注をし、今日キーレスが届いたと連絡が来て、ディーラーに行きました。新しいキーレスの受信設定をしてもらっていたら、車の受信機自体が故障していることが分かり、受信機自体を取り替えないとキーレスが使えないとの事。受信機が高額な為キャンセルしたら、キーレスはもう発注しているからキーレスの代金は返金出来ないと言われました。(代金払い済み)
最初にキーレスが作動しない原因をみてくれてたら、キーレスなんて発注しなかったのに。と苦情を言っても、代金は返さないの一点張り。
消費者センターに相談した所、ディーラー側が最初に原因を把握せず、キーレスを発注した事。キーレス自体は故障していないのだから、今あるキーレスでも使える事。などを指摘しディーラー側に過失があり、全額返金出来る。とアドバイスを頂き早速交渉したら、急に態度が変わり、後日返金して貰える事になりました。

結果返金してくれる事になりましたがディーラーの態度が悪くて酷かったです。
もうそこのメーカーでは車買いたくなくなりました💧

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No.1004186 09/06/01 23:49(悩み投稿日時)

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No.5 09/06/02 00:25
お礼

>> 1 車って大変っすね💧 僕の場合は全然違うんですが買ったばかりのバイクを車庫に置いてたんですが何故かサイドスタンドが折れてて倒れてました。 外… レスありがとうございます。
80万ですか💧
それは痛い。何年たっても忘れられないですね💧
私もこんな事初めての事でイライラが落ち着きません💧

No.7 09/06/02 00:31
お礼

>> 2 うちもありましたよ😫 今年車検で出た見積りがびっくり価格😨 ディーラー一筋の旦那を蹴散らし、話にならない💢と車引き上げに行ったら担当が慌て… レスありがとうございます。
家もありました💧新車で買って1回目の車検だったのに見積りしてもらったら色々と変えた方がいい。と言われ見積り額がかなり高額💧違う場所で見積りしてもらったら特に変える部品は無いと言われ、そこのお店で車検してもらいました。

車屋さんって金金って感じですよね💧
特に素人は知識ないし言われるがままな所あります💧

No.8 09/06/02 00:38
お礼

>> 3 基本的に車の修理と言う物はそのディーラーさんのような方法でする物です 故障箇所が判断出来ない時は仕方ないから安い部品から先に交換して治… レスありがとうございます。
故障原因が調べても分からなくて金額が上がる場合なら、説明してもらって納得するんですが、今回はキーレスが作動しないとディーラーに相談したら、ディーラー側は車見る事もしないで、勝手にキーレスが原因と思い込んで、その結果違った。という事なんです。それなのにキーレスは発注したから代金返せないだの、キーレス下さいって言いましたよね?だからキーレス発注したんですよ。
と言われ頭にきました。

No.9 09/06/02 00:45
お礼

>> 4 結構ココの人ってディーラーを、無条件で信じる方がいる様ですが、やはりディーラーもお店により様々ですよ。(どちらかと言えば、支店長や上層部の方… レスありがとうございます。
4さんのおっしゃる通り、女だし機械に詳しくないからそんな事言われたのだと思います。
勝手にディーラー側がキーレスの故障と判断し、(最初の時点で車をきちんと見て判断すればこんな事にはならなかったのに)た結果なのに、酷い言われ様でした。
実際新しいキーレス貰っても、受信自体が故障ならば使えないし…少し遠くても違う車屋さんに見てもらう事にします。

No.10 09/06/02 00:51
お礼

>> 6 メーカーそれぞれに、本社の苦情センターがありますから、今後のためにも一報を入れて経緯を話しておくとよいと思いますよ。 レスありがとうございます。 そうですね。本社の電話番号調べて苦情出します。
何か今でも怒りが治まりませんし…💧

すいませんと一言最初に謝ってくれたらいいものの、キーレス下さいって言ったでしょ?だからキーレス発注したんですよ。と言われるし…

No.13 09/06/02 01:43
お礼

>> 11 私も先日、車検の見積りお願いしたら、かなりビックリする金額😱 諸費用プラスしたら、軽自動車が新車で買えるくらい💦 引越しをして、全く面識の無… レスありがとうございます。
車検は交換部品の名前言われても分からないですよね💦
そんな事も含めて馬鹿にされてるんでしょうね💧
不景気じゃなくても金金なんでしょうね💧
買う時はペコペコしてるのにアフターサービス悪かったら最悪ですね💧

No.14 09/06/02 01:49
お礼

>> 12 うわ~酷い扱いですね。 どこのメーカーディーラーですか蓜 本当に酷い扱いです💧明らかにディーラーの勘違いとミスなのに、使えもしないキーレス買わされても…
ディーラーは(ニッサ〇)です。
我が家はニッサ〇車好きで、ずっとニッサ〇車だったんですが、もう買いたくないです💧

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