ガソリンスタンドで３年働いています。
タイトル通り三年働いていますが(ﾌﾙｻｰﾋﾞｽ),度重なる値上げでお客様の信頼を失い,洗車,オイル等声掛け･点検を行っていますが、全然成果が上がらなく、もうﾌﾙｻｰﾋﾞｽでは、お客様の信頼を取り戻すことは、できない？自分は、会社の利益上げる為に声掛けはやっていません。本当にお客様の愛車を綺麗にして、ずっと長く快適に乗ってもらいたいと思っていますが、整備士免許を持っていないので、まだわからない部分もありますが、自分なりに努力して勉強しています。長くなりましたが、これを読んでくださった皆さん、ありがとうございます。
新しい回答の受付は終了しました
自分もガソリンスタンドで働いてます。先月でちょうど1年になりました。その間にうちはセルフを併設したり大きく変化しました。確かに値段の変化もあり客足も減りましたがお客さまのために一生懸命やっていれば絶対その気持は伝わるはずです。
主さんや一番さんみたいな人ばかりなら良いけど、何かガラの悪いヤンキー風の店員に車を触られるの嫌だから最近はセルフです！ 混んでるとムスっとした顔したり、気分悪いから。貴方達のお店は大丈夫みたいですけど。(*^_^*)
ん～でも最近ガソリンが売れないからぼったくり店が増えている様に感じます。
水抜き剤を買わせようとしたり、酷いのになるとボンネットを開けても無いのに｢あれっオイルの量が少ないですね。｣って突っ込み所満載でした。
まあ主さんの店ではそうゆうのはないと思いますがふざけた店が多いです。
だから自分はセルフしか行きません。
最後に主さん整備士の資格取れるよう頑張って下さい。長文すいませんm(_ _)m
セルフでの危険性も取り上げられてますね。入れすぎでこぼしたり、これからのシーズンは静電気の問題とかもありますよね。確かにセルフなら人件費の分、価格に反映されてるのかもしれませんが、危険物を取り扱うという認識を持って対応してくれる安心感があるなら、従来のスタンドの方がいいですね。逆にクオリティを高めるのも売りになるのでは？危険物の資格とかは持ってるですか？
主さんの様な方が居るお店は客としても気分がいーですよね。私がいつも行っているスタンドもみんな元気が良く丁寧、愛想がいいのでうちの旦那とあそこのスタンドは一番いいねと言っています。が今度セルフになるよーで今改装工事をしています。残念です。主さんの事はお客さんは見て評価してくれてるはずです。頑張って下さい。
新しい回答の受付は終了しました
お知らせ
職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
