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看護師への苦情
ここでいいのかわかりませんが、よろしくお願いします。
先日、娘が生まれました☺
まだ病院にいるのですが、茶髪ギャルメイクの看護師に頭に来てます。
妻は少し入院が長引きそうなので、「一時の事だから」と穏便に済ませたいようですが、僕は納得出来ません。
大学病院ですが、妻の退院後でも苦情を入れたいのですが、皆さんどう思われますか？
見舞いや仕事でお礼遅れますが、ご意見よろしくお願いします🙇
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何が気にくわないんですか❓
見た目が❓
何か対応とかでイヤなｺﾄされるならクレーム入れていいと思いますが、見た目だけでのクレームはどぉかと……
見た目イケイケでも優しくイイ感じのナースはたくさん居ます…
まぁ医療者として、身なりで不適なのは、香水がキツかったり、爪が長かったり………明らかに害のある感じなら分かりますが………
皆様すみません。
詳しい事情を書きます。
まず常に「あ～ダリィ～やってらんない」という雰囲気で、赤ちゃん達を扱うにも、声かけるでもなくいきなり抱き上げて、赤ちゃんが泣くと「また泣くのぉ～😩はぁ～💢」と言って、あやすでもなくほ乳瓶突っ込んでるところを目撃したり、、
昨日は娘のオムツ替えさせてもらってたら肌着に💩がついてしまって、その看護師しかいなかったので、「すみません、替えの肌着はどこですか？」と尋ねたら、睨み付けられ無言で歩み去られました💧
格好が気に入らないという訳ではありません。
誤解を招く表現ですみませんでした🙇
クレーム言うにしろ、退院後では奥様や赤ちゃんへの態度を改めてもらえませんよね？言うつもりなら入院中でしょ。
でも私も奥様と同じく荒立てたくない派なので言ってほしくないです。私だったら旦那にでしゃばらないでって言うかな。
だって主さんよりも長時間その看護師さんと接しているのは奥様ですよ。実は良いとこもあって感謝してるかもしれないし。
でも そういう場所で 清潔感も大事ですよね？ 婦長さんとか主任さんに 言えば注意 してくれるのでは？でも そういう人は 言っても 聞かないと思います。 あまり酷いなら 退院してから 電話 するとか 手紙出すとか・・ だって新生児に 何かされたら嫌ですから・・
今、見舞いに行った所、昼食を出してもらえなかったらしく（妻はインフルエンザで隔離されてます）もう我慢出来ないので、師長さんに話をしたいと思います。
昼食時間から30分経ってナースコールでお願いしたら、例の看護師が出て「ハイハイ💨」と言われたものの、結局昼食は来なかったそうです。
また、外来の看護師さんが様子を見に来てくれた時にインフルエンザにかかった経緯など話していたら
「あはは、ウケる」
とバカにしたように言われたそうで…
妻ももう我慢出来ないと言うので、明日師長さんに申し入れしたいと思います。
皆さん ご意見ありがとうございました。
私もナースですが、あまり濃い化粧は不快感を与えるのでやめたほうがいいと思います。それが身だしなみ、というものですね。
苦情の内容は、上に訴えるべき内容です。ですが、残念ながら…その看護師にいくら言っても改善されないかもしれません。看護の心から、全くかけ離れてるから…。相手は抵抗出来ない子どもとわかっての行動ですね。一度、痛い目に会ったほうが良いでしょう。
すみません。
これはただの愚痴なのでスルーして下さって結構です。。
妻はインフルエンザなので看護師さん達は制服の上にマスク、ガウンと手袋をして妻に対処しているんですが、
「あ～めんどくさい💢」「妊娠してたらインフルエンザなんか特に気をつけますよね～」
などと言われたそうです。
先日は、赤ちゃんのオムツ替えてるお母さんがいて「え😨下痢😱」と辺りを見渡して、例の看護師に「ちょっと見てもらえますか」とお願いしてる場面を目撃したんですが、またしても無視してました。
ちょっとコレは放っておいたらダメですよね。
私もナースです。そういう気がきかない人います💦はっきり言って直りません💧
病院の玄関入口や廊下に苦情箱みたいな物があるはずです。匿名で記入できます。
そのナースのためにも、そして患者さんのためにも、投稿をお願いしますm(_ _)m
イヤな思いすると本当に苦痛です💧奥さんはお元気になられましたか？
看護師って過剰に期待する人多いけど接客業じゃないからね？
私は医療事務だけど、医療事務は事務同士でおしゃべりしてようが茶髪にネイルだろうが何も言われないけど看護師はちょっとしたことで言われて可哀相だと思います。
リハビリテーションのスタッフも態度悪くてもタメ語でも何も言われないし。
看護師相手には患者は接し方に過剰に期待しますよね。
こういうのみてると、看護師不足も頷けます。
看護師って准看でもなければわりと高学歴な人多いから、一般事務とかに転職していく人多いですよ。
働きにくい仕事だなぁと感じます。
ご誕生おめでとうございます。面会お疲れ様です。
文章を読ませていただき、そんな看護師さんがいらっしゃる事にびっくりしました。私も大学病院で出産しましたが、そういった看護師さん助産師さんは、いませんでした。皆さん仕事に責任や誇りを持たれていました。身だしなみもきちんとされて、やっぱり大学病院で皆さんレベルが高いなぁと感心したくらいです。不快に思った事は、言った方が今後の為にも良いと思います。産科の師長さんに申し出るといいかもしれませんね。
お礼を読む限りでは、その職員の対応は最悪です。
患者さんの対応について、看護師長や病院長と納得のできる回答がくる事を話した方がいいですね。患者さんに不信感不快感を抱かせる看護師は、看護職を辞めるべきと思います。うちの病院は、スタッフへの苦情はヨロズ箱に投函される事が多いです。言葉使いや身嗜みは師長からの口頭注意ですが、主さんの奥さんへの対応のようなものは、師長会で懲罰をかけられます。厳しいようですが、人の尊厳を無視した対応には厳重に対処します。
１８さん接客業じゃないって分類は確かに接客業じゃありませんが人と接する事にはかわりありませんよ。しかも、勿論医師ではない事はわかってますが、人の命預かる仕事ですよ。
まぁ１８さんみたいに図太くないと看護師やっていけないのかもしれませんが😜
因みに、私看護師じゃないけど歯科衛生士にかなり嫌な思いでがあります。県にいる歯科衛生士なんですが
困ってる事があって質問したら、こっちはいそいでるのにえっとぉや何か喋り方がギャルっぽくてしかもかなりゆっくり
18さんは、私も同じナースとしてちょっと気になりました。
絶食の件は医師に言え、と言う事ですが…まさか18さんは患者様にそんな事を普段から言ってるのですか？医師の指示だから文句は医師に、と…？どんな教育を受けてこられたのですか？患者・家族が絶食について理解していない事は、説明不足であり医療側の怠慢ともとれます。医師の指示であっても、説明がされてなかった事にまず謝罪すべきですよ。検査前の絶食が理解出来てないと、家族の差し入れなどを口にしてしまう可能性もあるし。絶食なら、書名で通知すると思うのですが…。普段の仕事ぶりが窺えますね。
主さん、横レスすみません。あまりに気になったもので。
18さんは 茶髪にネイルして 仕事中に お喋りしているのですか？苦情が出ないから 何してようと 構わないんですか？見かけは ともかく 仕事中にお喋りは いいことですか？ 看護婦さんは 命を 預かる仕事です。 ギャルメイクやネイルが必要ですか？ ましてや 新生児に 汚い爪なんか必要ですか？ 貴女は そんな看護婦に子供さんを 安心して預けられますか？
看護師じゃなくて私は医療事務ですって書いてます💧
同じ看護師としてとか、ネイルして子ども触るとか‥事務なんでそんな仕事ないんですけど😥
全部読まずにつっかかるのやめて下さい😃
看護師の仕事みてて私なら無理な仕事だなぁ‥事務でよかったと思うから可哀相になるだけです。
受付事務の方が接客業に近いけど何も言われないですもん。
個人院なんて手があいた時におしゃべりしてない事務なんていませんよ？
私が患者として通うとこもそうだし、歯科もそうだし。
それでも苦情なんてありません。
看護師は大変だなぁと‥
私医療事務でよかったって思います😃
あぁ１８さん最悪😩
過剰に期待するとかじゃなくてさぁ、一般人でも有り得ない言動してますよ、主さんが相手してる看護師は。
そして私も医療事務ですが、、職場に寄って違うのかしら？
うちは、髪の色の限度指定ありますし、事務員同士の無駄話や笑い禁止です。お昼休みでも、院内・駐車場での🚬禁止です。
もちろん面接時に言われますので守れない方は勤めなくていいのですが。
それくらいキッチリしてるので患者様も穏やかですよ😊(個人🏥なので規模が小さいですが💦)
過剰に期待してくれるなんて結構な事じゃないですか😏
主さん横レスすみません💦💦
大学病院…苦情効果有るのかなぁ😠 その看護師はやる気ないですね⤵⤵嫌なら辞めればいいのに何で看護師になったんだろ➰
『適性検査』には笑えました😃
苦情は是非名指し(看護師のフルネーム)で😏
奥様と👶、退院後も大学病院でお世話(通院とか)になる事はないですか？ 通い辛くなる様になってはいけないので、礼儀正しくかつはっきり苦情を📝😊
18さんは何気にオモシロイ方ですね…？
僕の勤めてる病院の事務さんはおしゃべりしてないですよ。
患者さんは具合が悪かったり、病気の事で落ち込んでいたり悩んでいたりしますので…
というか、看護師と事務ではまったく違う職種ですし、結局18さんは…「私は看護師にならなくて良かった」と言いたかっただけなんでしょうか？？
まぁ なんでもイイんですが、やはり世の中色々な人がいるんですね😩
18みたいな思いやりのかけらも持ち合わせていない人が看護師じゃなくて良かった😩😩
安心して我が子を任せられないから。
物を尋ねても無視なんて下の下です。
主さんの言われている事は正しいです！決して過剰なんかではありません。こんな人がよく産婦人科で看護婦やってるなぁとびっくりしました。
私が出産した総合病院にはそんな態度の人は誰一人としていませんでしたから！看護婦さんみなさん、志し高く、真剣に働いてらっしゃいました！私達のどんな細かな質問にも、丁寧、ゆっくりと理解しやすく話しをしてくださってこちらが恐縮する位でした！
主さん我慢なんかしないで堂々と言って下さいね！
私の旦那なら、看護婦も呼んで、その目の前で上司を叱りつけてると思います。
上司が言われてるのを見て、自分のした事を少しは反省するではないでしょう。
これで反省しない人間なら終わってますね💧
18さんは 看護師さんて、（同じ院内であっても）他の職（他の職業）ならそこまで言われないことを言われ、色々大変ですよね…
って看護師さんの大変さについて同情してるだけですよ。
良く読まずによってたかって非難することではないですよ？
主さんも同業なら見ていて言ってる意味にすぐ気が付きませんかね？
面白いとかじゃないですよ…
看護師さんという職業の方、皆さんに同情しただけなのにね。
奥様大丈夫ですか？産後とインフルが重なり辛いでしょうね。栄養が必要な時なのに食事忘れてるなんて許せないですね。それから身だしなみは必要ですよ。私が入院した産婦人科はマニキュアしてる看護師いましたよ。外来の人で素足の人もいました。えっ？不潔！と思いました。それにこんな人もいましたよ。私が母乳を吸わせる練習をしてたら、赤ちゃんがプッってオナラを何回もしてたら「わぁー汚い」って言われましたよ！赤ちゃんの事言われムカついたから、その場で看護師をかわってもらいました。師長にも言いましたよ。失礼ですよね。すみません。私の話しばかりしてしまいました。
なんだ、ただ知ったかぶりしただけなんですね。安心しました…💨よく知らないのに、医師に文句言え！等と言ってはいけませんよ。
18さんは看護師にならなくて、本当に良かったんですよ！本当に良かった。
１８さんが言ってる事はそれとは違いますよ。
思い込みが強い方のようで、良く読んでみましょうよ？
『看護師への苦情』 そのタイトルを見てお話されたんでしょう。
看護師という職業に対して、大変だ…
と常々思っているからこそのレスでしょう。
いい加減に見てるのではなく、むしろ看護師さんは大変な仕事をこなされている、
むしろ、「大変なお仕事お疲れ様です…」
そう思っているからのレスですよ？
最後の結びを良くご覧なってください。
『こういうのみてると、看護師不足も頷けます。
看護師って准看でもなければわりと高学歴な人多いから、一般事務とかに転職していく人多いですよ。
働きにくい仕事だなぁと感じます。』
これが何を訴えてるかお分かりになりませんでしょうか？
一部だけを引っ張って揚げ足を取ってますが、
文章とは全体で意味をなしてることがお分かりになりませんでしょうか？
大変な職業という事に同情されてるんですよ。
むしろこの現状改善出来ないか？って付け足したい位でしょう。
看護師の対応に悩んでる人に対して１８さんのように、看護師にならなくて良かった～ なんて言われたら誰だってはぁ⁉ってなりますよ✋
私もナースですが、それに近い後輩が前の職場にいました…が注意してもなかなか治りませんでした。強いては人間性です。一番の被害者は患者様です💧泣き寝入りする必要は全くないです。名指しでなるべく細かい内容のクレームを上の者に伝えて下さい。その看護師に対応させない…などの対応策をとってくれるはずです。必ず強い態度で❗
看護師さんは大変だなぁ～、までは良かったんですが💧隔離は当たり前だとか、絶食は医師の指示だとか言ってしまったのがまずかったですね。さぞ、よく知ってるかのように…😥
確かに看護師は大変です。人間の内面に飛び込み、その人の身になって考え行動しなくてはなりません。患者の生命力の消耗を最小限にするべく、生活全体を整えなければなりません。患者に、看護師自身の態度や行動でストレスを与えてしまってはいけません。そんな事は、看護を学ぶ人間は皆よくわかっているはずなんです。わかって看護師になるんです。
過剰な期待も、当たり前なんですよ。自分の命がかかってますから。少しの不快感は不信感につながります。
５５さん、あなたは自分の愛する我が子や家族が命の現場で粗末に扱われてもそんなに冷静でいられますか⁉
私の職場でも患者様からのクレームで看護師業務から助手業務に辞令が出た人もいます。そういう人はきっとまた同じようなクレームを受けますよ✋主さん、頑張ってくださいね💪
命を大事に扱う仕事なのにその態度ありえませんね～まず見た目からまずダメでしょう😥そうゆう人こそ１からやり直した方がいいと思う…
それより何故そのような人が看護師になったのかわかりませんね……
主さんのスレなど見てもわかりますがあまりには看護師としての自覚がない❗それに患者さんがお気の毒で仕方ないです…
そのようなやる気ない態度とったりするのであれば最初から看護師なんてやめておけばよかったのに😱
度々すみません、主さん。これで最後🙇
辞めさせるなんて酷い…とは私も思いません。命を扱う仕事に、甘えは一切必要ありません。それだけ厳しい世界です。これから先、その看護師に改善がみられず、もしも医療過誤・ミスが起きてしまったら…皆さんは許せますか？大切な人を任せられますか？自分の命を預けられますか？
自分の身に置き換えて、主さんの気持ちを考えれば明白ですよね。
合う合わないの問題だけならよくある話ですが…その看護師は、確かに人間性に問題がありますよね。
慢性的に人手は足りませんが、人の命が不用意に危険にさらされるような看護はなされるべきではありません。
本当、しつこくてすみません。主さん、健闘を祈ります。
あの～
看護士とかに言うんじゃなくて先生に申し出たらよろしいのでは…
これこれこういった状況なので、担当の看護士を代えてもらえませんか？とか
それでもダメなら転院願いさせて下さいとか
父親なんだから頑張って‼
しっかりして下さい‼
今、家族を守れるのはあなたしかいません
18さん。４さん。
私はナースですが、
看護師は人から同情される職業ではありません！看護師という仕事に誇りを持っています！(みなさんそうだと思います)同情される職業だなんて失礼な事を言わないで下さい！！
そのような発言はやめてください。非常に不愉快です。そして悲しくなります。
看護の仕事はあなた達思っているよりずっと深い仕事なのです。
そして，あなた達は論点がズレている…😢
18さんが看護師でなくて本当によかった。
主さん。失礼いたしました。好きでしている仕事をあんな風に言われ、つきムキになってしまいました😖
赤ちゃんが産まれて喜びたい所ですが、奥さまが心配ですね。
主さんも仕事にお見舞い＆看護師との戦いで体調を崩さないように気をつけて下さいね。
私もそんな看護師辞めさせてほしいですね。
命預かる仕事する人じゃないですよ。
今は態度悪いとか無視とかだけど、そんないい加減な仕事されて医療ミスとか、何か間違いされたら大変ですから。
きっと婦長さんに言っても無理じゃないですか？
毎日一緒に仕事して仕事ぶりとか様子見てるはずなのに、そんなんだから、婦長さんでも手におえなくて持て余してるのか、頼りない婦長さんなのか。
婦長さんだけじゃなく、もっと上の人とか、病院に苦情出したほうがいいんじゃないですか？
72さん 全て理解してますよ。笑
27さんも 類だとか終わらないとか失礼な事仰ってますが。笑
私だって良く意味も理解しないまま返答されては辟易しますよ…
単純に誤解してる様だから伝えたたけです。
良く読まずに返答するからレスが続く事になったんです。
初めから論点がズレてて、看護師がそういう事を学び、そういう職業だって事も重々承知してます。
この私も身近な人間ですよ?
ただ実際そういうレスが入って来てしまったのだから、スレの主としては
普段のお喋り感覚で入ってこ来られる方もいる(掲示板ですし)と気付いて良く読まないで勘違いのまま悪口をされてた方を止めた方が良かったでしょう。
主さんその為に立てた訳でないでしょ?
理学療法や看護の職に就いてるのでしたら決め付けぬよう、人の心の理解をするのはもう日常の事でしょ?
逆に理解もせず決め込む方に携わられると不安持たれますよ?
18さんは看護師さんが大変なの見て、かばうつもりだったのでしょう。
ただ実の仕事ではないから無知な部分が出ましたね。
無益と言い切ってしまう感覚、考えた方が宜しいと思います。
人の命を預かる仕事だからこそ
早く元気になってご対面出来ると良いですね！
は～ほんとしつこいですね～😩
よく読まないでレスしたのは１８なのにね😒
主さんが悪くもない看護師を批判してると勘違いして看護師は大変なんてズレたレスするから➰
一般的には合ってる意見でも、主さんが相手してる看護師には全くお門違いな意見⤵⤵
それをわかりやすく何度も主さんが説明してるのに、まだ引かないとは素晴らしい頭脳👏
思い込みが強いのはどちらか➰
これだけたくさんの意見を見てまだわからないですか？
よく読み理解しましょう。
言い合いはやめましょうで終わったのに、主さんすみません😔
確かに奥様や赤ちゃんに対しての態度は人としてひどいですね😖師長にクレームを入れられても当然だと思います。そういう子は「じゃあ辞めます」ってすぐ逆ギレするんで手に負えないのが実情です。大学病院も人出不足なんですかね？
ただ、主さんのお怒りはごもっともですが医師会までコネを利かせて退職に追い込むとか怖いです😱そのナースも意にそぐわない異動で産科に来たのかもしれません。私生活で辛いことがあったのかもしれません(それを仕事に持ってくるのは🆖ですが)まだ若くて人間的に未熟な子なんでしょう。主さんもPTなら彼女の今後の成長、リハビリになるような大人としての対応、アドバイスを与えてあげて下さい。
看護師、職業云々以前に、人間性や性格にかなり問題がある人みたいですね。今まで、苦情やトラブルは無かったのかなぁ。
人間性の問題だと中々、言っても通じないかもしれませんが、その結果その女性が仕事を辞めさせられても、本人の為でも病院や患者さんの為でもあるので、早く正直に病院に訴えた方がよいですね。私は、事なかれ主義ではありませんので、理不尽には耐えれないので言ってしまいますね
そんな人 辞めてほしいです。 大人なら苦情も 言えますが 無抵抗な新生児ですよ？ ミルク飲ませたり 入浴させたり 本当 小さな命 預かってるんです。 おそらく給料が いいから看護婦に なったんだろうけど産科で 不足って お年寄りのいる方に行ったらもっと 大変なのに・・ はっきり苦情 言って下さい。
お礼、まとめてすみません。
今日は休みをもらったので、まず…この散らかった家を片付けます…
なんだか沢山のご意見を頂いて、途中から論点が妙にズレましたが、皆さんのご意見でスッキリしました。
また僕自身、患者さんと接する立場として気を引き締められる思いもしました。
明日、妻がいないなか娘を家に迎えてとてもとても不安ですが、娘はもっと不安だろうと思います。
皆さん。ご意見本当にありがとうございました。
時間があれば、後日談としてまたスレ立てさせて頂こうと思います🙇
助産師ですが、病院側にも難あり、ですよね。
今は看護師さんも少ない、とは言え、その看護師は病院関係者の知り合いや血縁かなぁ？と感じました。
それだけ我が侭放題やっても、放置されているんですからね。
未だにありますから、知り合いや血縁繋りは。
そうだとしたら言うだけ無駄だと思いますよ。
私はそれが嫌で、私自身が職場を変えました。
とにかく、奥様と赤ちゃんが無事に退院出来ます様に。
また、新しい命の誕生、本当におめでとうございます。素敵なパパとママになって下さい。
しかし 看護師さんって 偉い人ばっかだねぇ😨 人の命まで左右するとか 高い倫理観とか… はいはいってカンジ それなのに たかだか 一人の患者の家族の苦情で辞めさせられるんだね⤵ そんなもんなの？ 看護師の立場って😱
主さん、最後と言いながら…すみません。
家族の苦情で辞めさせられる事は、よくあるんですよ。患者に不信感を抱かせる看護師なんて、看護師でいるべきではありませんね。なぜなら、人に不信感を抱かせる行動は、看護の理念から大きくかけ離れているのだから。そんなものは「看護」とは呼べません。そんな立場なんですよ、看護師って。自分がクビになるだけで済めば良いですが、生命に危険が及ぶ事だってあるんですよ。皆さんそれだけ信念を持ち、働いてます。普通、職場にそんな看護師がいれば問題になりますよね。きっと苦情は一件だけではないはず。
何より、そんな不信感を抱かせるような看護師に、命預けられる人がいるという事にびっくりします。
看護の仕事は、人の命を左右する仕事ですから厳しいんだという事を、もっと知って欲しいです。良い看護は、良い人間関係があってこそ成り立つのです。良い人間関係を築けない人は、良い看護も出来ません。
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