ショップ店員
アパレル販売員です。始めたばかりなので、難しいな～と思うことがいっぱいです💦
今後の参考にしたいので教えて頂きたいです✨
・気に障った言葉や言い方
・嬉しかった対応や言い方
・その他、こんな販売員が好きor嫌い
アドバイス等あればよろしくお願いします💡
新しい回答の受付は終了しました
流行ばかりを勧めるのが嫌。似合うものを探してるんだからって思う時が多い😔
似合ってないのをはっきり言わず、黙って眉間にシワ寄せられ、後から来た店によく似合いそうな子には愛想が良かったんがムカついた💢
１です
そういう場合は｢もしよろしければ同じタイプで他の色も試着されますか｣とさりげに言われた時は嫌な気持ちにならずにそっちも試着しましたね☀しかもそっちのが逆に似合ってたので良かったです｡なかなか難しいですよね💦
元外資アパレルで10年以上 勤めておりました。現在は引退して しがない主婦ですが
店内に お客様が来店し まとわりつくような行動はタブーです しばらくは お客様の好きなように 品物を ご覧になってもらい様子を見てます けして眼見ではなく、お客様の方から これの何サイズありませんか？と聞かれる場合は 率先して接客対応してました。お客様が 悩まれてる様子でいた場合(少し見極めが難しいですが) さり気なく ご試着いかがですか…と話かけてみてました 選んでる様子から その方の好きなカラーが 読み取れてきます モノトーンが好きな方も居ますし、少し顔立ちを明るくしたい。と 好まれる方も居ます。あとは 後々 長く使える品物を お見せして参考までに いろんなアレンジに使える(お客様が持ってる服を聞きながら)合わせて着れる服も イメージします。こんな感じで 接してきました 主さん 素敵なアパレルお姉さんに なって下さいね
どんな雰囲気になりたいのか聞いてくれると有り難いですね。
私はスーツが多いんだけど、スーツでも組み合わせ方で可愛くもなるし。
娘はリズリサ、ｍｏｕｓｓｙ、ＩＮＧＮＩが好きなんだけど店員さん、みんなあっさりしてて聞き易いですね。
買う側に考える時間を一時くれる（何秒なんだけど。しかも微笑みながら）そして話しを聞いてくれる（上手く表現出来ないから片言なんだけど）それからゆっくり口調で二つくらい差し出してくれると私のペースには楽かなぁ。
急いでる人には良くないだろうけど。
同じお店に2～3回行ったら覚えててくれたのが嬉しかったですね。しかもたまーにしか行かないのに…。
その方今年の春異動しちゃったみたいでもう今はいないのでそれ以来行かなくなりました。
他の店員さんはなんか冷めた接客態度だったし…。
お客様の顔を覚えるのも大事だと思います。
頑張ってくださいね。
勉強熱心で頭が下がります。
20年も働いてると慣れからタメ口になってしまってダメだなぁと思ってたんです。私も主さんの影響で頑張っていきたいと思えました。ありがとうございます。
私は毎日初対面の方は簡単に似顔絵かいて（下手くそですが）特徴書いておきます。その時の要望なんかも。
その人の考えや成長なんかもわかる面白い人生記録です。よく化粧品屋さんも帳簿見たりして話されるけどあれはダメ。なんか嫌な気がするなぁ～自分がメモられてるのは嫌かな。
主さんがやりやすくなるためのノートでありますように。
パソコンでするより可愛いスケジュール帳に書くの楽しいかもね。私はキティちゃんです☺
新しい回答の受付は終了しました
お知らせ
質問掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
