通販でのトラブル😢
通販サイトで洋服を７着買い物をしましたが、届いた商品は４着だけでした。納品書には７着分書いてあったので二度に分けて送られてくると思い待ちましたが来なかったので、買い物をした通販会社へ問い合わせをしました。向こうは確実に７着全て入れて発送していますと言っていて、証拠の写真があると言われメールで送られてきました。発送会社の佐川にも連絡を取り確認済みだと言うことで、絶対に発送時に不備はないと言われました。
とても楽しみにしていたので品が無くてすごくガッカリしています…どうしたらいいでしょうか。支払いはクレジットで払い済みです。警察に届を出すしかないでしょうか？品がないのにお金を払うなんて腹が立ちます。
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インターネット通販でその手のトラブル多いですよ💀しかも、証拠が無いため水掛け論になり泣き寝入りになる可能性は大ですし、警察も介入してくれないと思います😠
今回は勉強になったと諦めるしかないと思いますよ😠
何処の通販か知らないけど、随分と酷いですね！私も前に5～6点中の1点が入って無くダメもとで☎をしたら、お詫び状と品物が届きました。
主さんの場合、出荷時の証拠写真が有るとの事ですが、その写真を送ってもらったり、クレジット会社に今回のトラブルを報告して、通販会社のお客様係等の責任者と話をされる方が良いと思います。嫌な事は考えたく無いですが、世の中小悪党は何処にでもいるので出来る事は最大限して損は最小限に…
自分では調べようがないから、本当に嫌な思いしましたね。証拠写真だって本当にあるんだか？って思ってしまいますよ。
わたしは以前、ロングシャツに付いてるベルトがなく☎したら、丁寧なお詫びで即送られて来ました。
主さん、もう信用出来ませんから、そこの通販の利用はやめましょう。
箱開けるまでワクワクしてるのに、夢まで壊されちゃいましたよね。
証拠写真って💧なんかすごい用意周到な感じが…
わざわざそんなことするなんて腑に落ちないけど、どの通販会社でもやってるのかな。
その写真に写ってるのは届いた商品に間違いないですか？
主さん側に証拠がないからかなり不利だとは思うけど、写真と届いた現物を持って消費者センターに相談してみてはいかがでしょう。
通販で発送が複数回になる場合は、事前に分かるか遅くとも納品書にその旨記載になるはずです。
今後は届いたらすぐ検品して、疑問点はすぐ問い合わせましょうね。
商品の送り状の控えをコピーして送ってもらうように言って下さい。あと、追跡番号も。宅配便であれば必ずあるはずです。↑これがあって商品が届かないなら紛失した宅配便の責任。送り状が無ければ送った証拠にならないので、業者の責任です。今届いている商品の箱には宛先ラベル等が付いてますよね？
業者にしっかり問い詰めて下さい。
証拠の写真って…
全部の人の商品写真を通販会社の方でトラブル防止の為にとっておくんですかね?
それってそういうﾄﾗﾌﾞﾙが多い証拠ですよね。
不信感も無く商品を送ってくれる通販会社もあるのにね。
ｶﾀﾛｸﾞに商品が届かない場合の注意書きはかいてないんですか?
品物が無いなんて不良品送ってくるより酷いですよ…
やっぱり消費者センターに相談するべき内容ですね。
それと今度から現金払いにすればいいですよ。
届かない商品代は断固払わない。
>> 5
証拠写真って💧なんかすごい用意周到な感じが…
わざわざそんなことするなんて腑に落ちないけど、どの通販会社でもやってるのかな。
その写真に…
証拠写真はメールで一枚だけ添付されていました。
段ボールの中に商品を重ねて入れた状態を上から撮ったものでした。もちろん上に重なってる商品しか写っていませんでした。その一番上に重なってる商品が届かなかったので困っています😢
欲しかったものだし楽しみでしたがこんなトラブルがあったので、全て返品して返金を希望しました。しかしお客様の方も届いた状態で段ボールの写真を撮って送るように言われました。何か意味があるんでしょうか？こちらから行動を起こして何も進まないようでしたら消費者センターに相談してみます。
>> 14
証拠の写真って…
全部の人の商品写真を通販会社の方でトラブル防止の為にとっておくんですかね?
それってそういうﾄﾗﾌﾞﾙが多い証拠です…
この会社はトラブルが多いから前もって写真を残しておくのでしょうね😖
ここの通販会社は別名で二つ通販サイトがありました😓（問い合わせた時に知りました）
一つ目のサイトで以前買い物をして同じ目にあいました😢その時は写真は送られて来ませんでしたが、こちらから写真を三枚ほど送るように言われ送りました。詳しいことを教えて貰えずそのまま何があったかも分からないままで全品返品状態になり届いた商品のみ返品して終わりました。
品数も豊富で気に入ってるサイトだったので今回は別名の二つ目のサイトを利用しましたら同じ会社だと知りガッカリしています😢自分が悪いと思いますがどうして二度も同じ目に合うんだろう…
消費生活センターに電話してください。対処方法を教えてくれますよ。
うちも、インターネットのプロバイダーから、映画の機材が送られてきて、「２週間お試し」なんて電話してくるから、（興味なかったのですが）２週間たったら返そう…なんて、実際は忙しくて開封もしてなかったのに、（返却の）連絡が１日遅れただけで、「既に契約に入っています。クーリングオフってご存知ですか？もうその期限切れてるし、来月から料金発生します。」と言われ、怒り狂いました（笑）
消費者センターに電話して、経過などを書いた手紙を本部に送り（最初の説明も契約なんて言ってなかったし）「消費生活センターに相談しています」と言って下さい。と言われ言ったら、簡単に契約はしていない…とか言われました（笑）
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