ドタキャン
訪問介護の仕事をしてます。ご家族がご本人の通院に付き合っていただきたいと希望があったので、今朝ヘルパーを派遣しました。すると自宅に一緒に行くはずの家族と利用者が居ません。電話をかけると「あらら忘れてました」と家族。その次には「まあ昼から来て掃除して掃除。」との事。キャンセル料いただいてもいいですよね？
No.1831660 2012/08/06 09:47(悩み投稿日時)
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意味合いがちょっとわからないが、約束していたサービスに不履行があった場合、サービス受給者て提供者間に金銭の発生は契約上明記されてるのでしょうか。
明記されてるならかまわないと思いますが、契約解除も視野にいれとかないといけないですね。
介護業界は、ビジネスとして成り立っていますが、サービス受給者側はボランティア感覚で受けてるかんも歪めませんから隔たりはあると思います。
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