私がおかしい…？

続きです。


Ａは委託という勤務形態で売上の〇％が収入という形だそうで顧客獲得の為に特定のお客様にのみサービスしているそうです。

Ａは３月一杯で退社するのですがＢには
『Ａが退社後は料金表通りの値段をとってね』
と言われたのですがＡ退社後もＢは特定(Ａがサービスしてた)のお客様のみサービス料金で会計するとのこと。

４月からの平日は店舗を１人で任されるようになるのできちんとしたいと思いＣに電話しました。

Ｃは
『他店舗でもあること。それをＡ退社後には正していってほしい。その都度お客には説明しといて。それで離れるお客はいらん』との返答でした。

今後もＢはサービス料金を続けるわけですし私がその都度お客様に説明をして納得いただけるわけがないし私は勤務を継続できないと伝えると態度が豹変しました。

結局勤務したのは本日11時間のみでした。

自分としてはこれから任される以上はお客様に誠意をもって接したいと思いましたしＣの言っていることに納得できませんでした。

Ｃの怒声に理性がきかなくなってしまい最後まで冷静に話せなかった自分が情けないです。

このことを親しい友人に話したところ
『雇われの身なんだし正論は置いといて従わなきゃ』と言われ…

私は社会不適合者なのでしょうか？
自分がわからなくなりました。

長くなってしまい申し訳ありません。

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業務内容はともかくとして、初日の勤務なんでしょ？
主がそこまで意見出来る立場ではない気がしますよ。

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主さんは真面目過ぎて融通が利かない性格だよね。仕事は理不尽なことも多く、正論だけでは務まらないし、いちいちそれくらいのことで辞めてたらきりがないよ。サービス業は臨機応変にやらなくちゃ。

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上司がOKを出しているサービスなら、別に主さんが損するわけではないのだから、サービスを続ければ良いと思います

サービスしてもらっているお客様は、お店の常連で従業員と親しくなったからこそ、特別扱いしてもらってる訳ですから

お客様に喜んでもらってこそお店が繁盛するんです

上司公認→お客様喜ぶ→お店繁盛

主さんが怒る事は全くなし

主さんはキッチリしてるから経理向きですね

「これくらい、経費でどうにかして🙏」とか、「部長の印鑑ないけど、OK出てるから決済して」って頼まれても、「規則ですから✋」ときっぱり言えそう

私も若い時、融通がきかなくて経理向きと、経理の上司に誉められました

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Ｃの仰っている事が大人としての措置であり、その時点では正しかったのでは？

問題はＢです。「今後もＡがサービスしたお客はそのまま」がＣに反して
いますし、それでは主さんもやりにくいですよね。
主さんが不適合とかでは無く、主さんでなくても同じでしょう。

「Ａがいなくなった時点で変えるべき」であり、ＣにもＢにその様に
指示して頂けば何でもなかった様に思いますが？

Ｂの気持ち＝Ａのお客では有ったがご自分も同じ様にしていたので、
その後も戻さず良い子のなりたかった？という所でしょう。

主さんは辞めるという前にＢへのご指示もＣにお願いしましたか？
それが今回の一番の問題でしたかと思いました。

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>> 2 業務内容はともかくとして、初日の勤務なんでしょ？ 主がそこまで意見出来る立場ではない気がしますよ。 レスありがとうございます。

意見出来る立場ではないことは十分わかっていたので相談という形で電話しました。

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>> 3 主さんは真面目過ぎて融通が利かない性格だよね。仕事は理不尽なことも多く、正論だけでは務まらないし、いちいちそれくらいのことで辞めてたらきりが… レスありがとうございます。

前職もサービス業でしたのである程度は臨機応変な対応を求められることを承知で入社しました。

ＡやＢの個人感情=金額といったことが店舗の方針として会社が認めていることであれば従うつもりでしたがＣの返答がＡやＢがしてきたことを今後は正せというものでしたので入社初日の私には可能なことではなかった為辞めさせていただくことにしました。

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>> 4 上司がOKを出しているサービスなら、別に主さんが損するわけではないのだから、サービスを続ければ良いと思います サービスしてもらっているお客… レスありがとうございます。

ＡやＢのやり方を会社が認めているのであればこの店舗の基準=ＡやＢのやり方であり従うつもりでした。

ただＣはＡのしていたことは会社としてはＮＧであり今後は正しＢの感覚も私から指摘し改善していけと言われました。

Ｂからはお客様から会計に関するクレームが多いから料金表をきちんと覚えてと言われていたのでなにを基準として覚えるべきかわからなくなってしまったんです。

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>> 5 Ｃの仰っている事が大人としての措置であり、その時点では正しかったのでは？ 問題はＢです。「今後もＡがサービスしたお客はそのまま」がＣに… レスありがとうございます。

勤務初日でしたのでバタバタとしていましたがお客様とお話できることも少しずつですが業務を覚えていく感覚も嬉しくＣに電話をするまでは辞めたいとは思いませんでした。

ＣにはＢは今後も今までのやり方を続ける意思であることを伝えＢにも指導していただくことをお願いしたのです。

その返答が
『で、辞めるの？
はいはい、わかりました。』

でした。

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主さんは悪くないですよ。
本来は主さんに言われなくても、ＣはＢに指示をするべきですから。

前から知っていた様にすれば良い訳ですし、Ｃは言えなかったのでしょうね？
結構この様な上司っていますよ。　それでは会社が良くなる筈が無いのに。

私が主さんなら同じにしたと思います。（笑）

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>> 10 レスありがとうございます。

数日間放置してしまいレスに気づかずすみませんでした。

皆様に聞いていただけて気持ちもだいぶ落ち着いてきました。

ありがとうございました。

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