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ホテル等に記念日伝える理由
最近旅行の際は、宿予約はネットでします。
宿の口コミを見る機会がよくあるんですが、気になることがあります。
「ホテルに結婚記念日だと伝えたら部屋をアップグレードしてくれた」「旅館に親の喜寿祝いの為に泊まるのを伝えたら記念の贈り物(茶碗など)をもらった」
逆に「誕生日祝いでディナーと宿泊すると伝えたのにスタッフから祝いの言葉も何もなかった」といういろいろな口コミを見ます。
記念日なので同行者へのサプライズとして宿先へ部屋に花束をおいておいてほしい(有料)とか、宿内レストランで最後にケーキを出してほしい(有料)とかの連絡の結果で宿側にその情報が伝わり、宿側の任意のサービスとしてグレードアップや贈り物があるのはわかるのですが、
もしかして何も有料サービスを頼まないのに記念日であることを伝える客がいるのでしょうか?
①ただ得をしたくて宿に記念日伝える客っている?
②宿泊施設関係者の方、どう思う?この件のマニュアルなんかある?
③ただ得を得る為にみんなもどんどん記念日を伝えるべき?伝える方が利口?
No.2016243 13/10/22 08:31(悩み投稿日時)
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