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レンタルビデオでのDVDフリーズについて

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通行人( ♀ )
13/11/18 21:58(更新日時)


毎週子供と私が観る分のDVDを5~6本○オで借りてますが、ほぼ毎週のように子供が観る分のDVDがフリーズしてしまい観れません。
子供は楽しみにしていたのに毎回ガッカリします。
なので、いつも観れなかった事を店員に伝えると一本無料にはなるのですが、あまりにも毎回のようになので、店員もまたか…と言いたげな態度です…

言わなきゃ良い話かもしれませんが、次の人が借りた時にガッカリするだろうし、もしかしたら観れなくした犯人は私になったりするかも…と黙っていられず…

何だか色々考えてるとかなりのストレスになってしまいましたので違うレンタル屋に行きつけを変えようと思っていますが、皆さんはこんな経験ありますか?

また、レンタル屋の店員経験ある方は、お店ではこういう観れなかった宣言する人をクレーマー扱いしますか!?


No.2026460 13/11/16 23:14(悩み投稿日時)

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No.5 13/11/16 23:41
お礼

>> 1 その前に肝心のデッキ(レコーダー)の調子やレンズ掃除はきちんとされていますか?元々レンタルの物は老朽化気味な兆候がありますので手入れの悪い機…
ありがとうございます。
デッキは最近買ったばかりです。
私が借りた分はキレイに観れますが、子供が借りる分は子供さん達が扱われてるのか結構な傷だらけです。
借りる時にDVDに傷がないか見れたら良いんですけどね…

まだ買ったばかりなのでクリーニングはしていませんが、定期的にクリーニングしようと思います。


No.6 13/11/16 23:50
お礼

>> 2 ちょくちょくなるのであればプレイヤーの方にも問題があるのでは? DVDプレイヤーも消耗品なので環境によっては数年で駄目になります。 2台…
ありがとうございます。

デッキは最近買ったばかりです。
ブルーレイデッキ?なのですが、これが原因ではないですよね!?
私の借りたDVDはキレイに観れますし…

パソコンでも試してみましたが、観れずにディスクは傷だらけです。
酷いものだとフリーズしたらデッキのリモコンもきかなくなってコンセントを抜かないとディスクを取り出せない事もありました。

こんな状態のDVDを貸すのも酷いけど、前に観た人はどうして何も言わないのか…
確かに安いものだけど、観たくて借りたのに毎回残念な気持ちになります。


No.7 13/11/16 23:54
お礼

>> 3 レンタル屋を変えても同じかも? DVDに傷がないなら DVDプレーヤー側の不良 ピックアップが弱くなって来てる 一度レンズクリー…
ありがとうございます。

デッキは買ったばかりの物です。

子供が観るDVDは傷だらけですね…
借りる前にディスクに傷がないか確認出来たら良いのにって常々思います。

ケースは半透明で傷があるか確認出来ないから、あれってワザとなのかなぁ…って思ったりもしますね…。


No.8 13/11/17 00:05
お礼

>> 4 子供が見るのだと子供がベタベタ触ったりする可能性が高い 親も何も考えず子供の手の届く場所に置いたりするしね 後は主のプレイヤーをクリーナーか…
ありがとうございます。

子供が観るDVDはかなりの確率で傷だらけですね。
小さいお子さんにディスクを触らせてるとしか考えられません。

それにしても前回借りた人はこの状態のディスクを店員に観れなかったと、どうして伝えないの!?と不思議で仕方ありません。

毎週レンタル屋に行くのが当たり前になってしまっているので、こんなに毎週嫌な思いをするなら、なるだけ行くのを控えようと思います。

No.14 13/11/17 11:09
お礼

>> 9 傷があって見れないならお店側の責任 クレーム言っても良いです 借りる時は 中を見れるなら傷のチェック 新しいそうなDVDを借りま…
ありがとうございます。

観れなかった事を店員に伝えると、結構嫌な態度を取られます。
普通に観れなかったですよ~って伝えてるだけなんですけどね…。

あまりにも毎回なのでかなりストレスに感じ出してしまいました。

私も旧作ばかり借りるのもいけませんね…。
安いからつい沢山借りてしまいます。
だから観れない確率が上がってしまうんでしょうね…。


No.15 13/11/17 11:19
お礼

>> 10 先程は丁寧なお返事有り難うございました。 確かにレンタル店の方に問題がある様ですね。 ただスレ文の店員の対応ぶりを見ていると仮に苦情(正…
再度、ありがとうございます。

旧作ばかり借りてしまう私にも落ち度がありますが、観れなくて破棄になったとしても新しい物を入れる発想はないようです。

子供達が好きなアニメをよく借りますが、かなり飛び飛びで10本丸々抜けていたりと続きが観たくても観れません。
新品を入れる事はまずないでしょうね。

やはりお店を変えようと思います。
いくら安くてもお金を出して観たい作品なのに、観れなかったらお金を捨てたようなもので、その都度クレーマーのような扱いされて、散々です。

No.16 13/11/17 11:45
お礼

>> 11 レンタル屋で働いてます。 確かに小さいお子さんの対象のDVDは傷が付きやすいですね(T-T) かりる側の場合でも止まる確率高いですし…
ありがとうございます。

店員さんの意見、参考になります。

店員さんによりけりで対応は違うかもしれませんが、大抵の店員さんは嫌な顔をします。
このDVD観れませんでしたよ~っと普通に言っているのですが、すみません等なく後で一本無料にしますので会計の時に言って下さいで終わり。
毎回いや~な気持ちになります。
クレーマー扱いされてると感じます。
本当に研磨してくれてるのかな…

ケースにシールは、かなりの頻度で貼ってありますね。


子供にはもちろんディスクは触らせません。
子供が触った事で観れなくなったら、こちらも嫌ですもんね。
私も子供達と一緒にアニメも楽しく観てます。

レンタルは毎週の日課のようになっていて、私達一家には必要なものなので、観れないって本当に辛いです。
子供達とさぁ観ようってなってワクワクして観てると良いシーンでフリーズって結構ガッカリします…。


普段テレビは観ずにDVDを観る毎日で、大事な趣味の一つ。
なので、安いからで割り切れない部分もありますかね。

安くても手入れをしてくれる信頼の置けるレンタル屋さんを探してみようと思います。

No.17 13/11/17 12:04
お礼

>> 12 すみません。 追記しつれいします! ディスクにいれて再生されないようなら、デッキが問題が大きいですが、見てるうちに止まり、傷があるよ…
再度、ありがとうございます。

デッキにディスクを入れてしばらくは観れるのですが、フリーズするとずっとそのまま動きません。

残念がる子供達が可哀想でパソコンでも試してみましたが同じでした。

嫌な事があると、なかなかその店には行きたくなくなるものですよね。


No.18 13/11/17 12:12
お礼

>> 13 自分が 行くGEOは レンタル袋に 入れる前に 一枚一枚 ディスクの傷チェックを してくれます。 新作で 誰も 見てないディスクも…… …
ありがとうございます。

店舗によって随分違うんですね。
レンタル前にディスクの確認された事は一度もありません。

せめて子供が観るアニメ位は確認して欲しいんですけどね。

店舗によってこんなに違うなら、私が行く店舗はしなければならない確認作業を怠っているのだから益々行く気はなくなりました。
それでクレーマー扱いなんてつら過ぎます。

No.20 13/11/18 21:58
お礼

>> 19
再度、ありがとうございます。

気持ち分かってもらって嬉しいです。

安いから仕方ないのかなぁ…って思う気持ちもありますが、フリーズしたあの瞬間って何とも言えないガッカリ感。
子供達のみならず私もかなりガッカリします。

安いからで何度も何度もだと、さすがに嫌になるし対応までこんなだと…

今借りてる分を返却したら別の所に変えようと思います。


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