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電話を掛けるときの第一声は何と言ってますか?
お店や役所に聞きたいことがあって、電話をする場合、初めになんて言ってますか?
今まで「ちょっとお伺いしたい事があるのですが」と言っていましたが、他の方はどうおっしゃってるか気になりました^ ^
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大体皆さんと同じですが、先方によって違いますね。内容によっても。
イライラさせない快く!を基本にしていますよ。
簡単な問い合わせ
凄くガサガサしていて忙しそうな所なら、「すみません、今日何時までですか?」等直ぐに伺ってしまい、切る時に『お忙しい所。すみませんでした」と後に付け加えています。
OR[恐れ入ります、今日は何時までですか?」お忙しい所申し訳ありませんした}等。
相手の雰囲気で。
ご相談等
お忙しい所申し訳ありません、お伺いしたい事が~と前置きをしてからです。
この場合も相手の雰囲気に合わせています。
電話する先と疑問点によりますね。
小さな会社や狭いお店だと、たいてい従業員全員が答えられるので
すみません、お教えいただきたい事があるのですが
です
役所や病院(特に総合)は、担当部署毎に違い、広告の番号は大抵が代表なので
すみません、○○についてお聞きしたいのですが、よろしいですか?
ですね。
たま~にですが、『はい、どのような事でしょうか』と詳しく聞いてくる人がいて、こっちは、この人で用事が済むと思って話したら、散々聞き出してから担当部署にまわす人がいて、ちょっとイラっとします(笑)
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