ヤマト宅急便の荷物受け取り
今日親が荷物を送ったと、夕方メールして来ました。仕事が有ったので、いつもの最終便を母が、指定してると思ってとりあえず帰り、ポストを開けました。不在票は無かったんで、未だだと家でくつろいでいました。親が21時過ぎ「まだ来ないの？」とメールして来たので、インターホン鳴ってないと返しもう一度ポストを見ました。すると、入れるところに引っかかっており18 時来宅……の不在票。営業所は21時閉店なので遅かったです。明日朝一で営業所行って受けろろうと、ネット受付したら、14時以降しか受け取れないとあります。なんででしょうか？おかしくないですか？
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ごめんなさい
クレーマーにしか思えない
自分で「最終時間帯に時間指定されていると勝手に思い込んでいた」
だから「帰った時にポストを見たけどざっと見ただけ」
「結局不在伝票は18時の打刻で入っていたけど、初めに見た時には自分が伝票に気が付かなかった」
ネットの受け取りが14時以降がどうのこうの言う前に、主さんがちゃんとポストを見ていれば、すぐに再配達してもらえただけのお話ですよね・・・・・・。
皆さんありがとうございます。営業所は8時に開いてるので8時に取りに行こうと思いました。良くあるのが、👨次の日も持ち出されてることです。再配達依頼してないので営業所置きになってると思いました。また営業所直電がなくなったので、連絡を コールセンターになり面倒くさいです。誰でも昨日のポスト具合なら手紙が1つも無いと去ります。不在票は半分に折られていて死角でした。
～と思った
誰でも～です
という、思い込みはやめましょう。
仕事をする時もですが、「～のはず」という独断はとても危険です。
送る側に「最終便に時間指定して下さいね。」と念を押しておく、また、荷物が来ることはわかっていた訳だから、もしかして、と、ポストを良く見ておけば、防げたはずの事例です。
ヤマトは悪くないです。
でも、何を言われてもダメなタイプかな…
何度もコールセンター電話したことあるけど、めんどくさいって言っていないでコールセンター電話すればいい話しじゃないですか？
コールセンターの何がめんどくさいのかわからない…。
気がつかなかったのは主さんなんだから、主の落ち度で仕方がないことですよね？
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