有名通信販売サイトで申し込んだ商品が送られてきましたが、段ボールがぐちゃっと押し…

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2017/07/26 23:09(更新日時)

有名通信販売サイトで申し込んだ商品が送られてきましたが、段ボールがぐちゃっと押しつぶされて、角が破れ、穴も開いていました。宅配業者にその場で指摘しましたが、箱が弱いせいだと言われました。それでテンションが下がり、「何なら中身が破損していないか調べてください」と面倒そうに言われましたが、こっちもテープをはがしたりするのが面倒で引き下がりました。
中身はきちんと梱包材で保護されていると思ったら、むき出しで箱の中を移動している感じでした。パッケージの破損はないと思いますが、中身が食品なので不安を感じました。
こんな理由で返品・交換を望むのは、わがままでしょうか?気分の問題が一番大きいですが。
本当は返品・交換も超面倒です。

No.2506007 (悩み投稿日時)

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No.1

わがままではない。今すぐ訴えなさい。なるべく詳しく説明しなさい。と私は思うよ。

No.2

返却し、訴えなさい。わがままではない。あなたが嫌な気持ちになったのだから。会社に行く。そして訴えたほうがいいとおもう

No.3

それは配送業者ではなく送り主が悪いです。

No.4

>> 2 返却し、訴えなさい。わがままではない。あなたが嫌な気持ちになったのだから。会社に行く。そして訴えたほうがいいとおもう ありがとうございます。お言葉嬉しいです。通信販売サイトで返品に対応してくれると思います。

No.5

>> 3 それは配送業者ではなく送り主が悪いです。 レスありがとうございます。
中身の梱包状態が簡易なのが問題なのかもしれないですね。

No.6

配送会社では荷造りは配送に耐えられる事を前提に荷受けしてます。余程酷い似姿でしたら再梱包もします。今回は荷造りをした出し人に問題があると考えられます。

No.7

>> 6 レスありがとうございます。もう返品しますので。

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