注目の話題: 悩みという程ではないのですが､義姉にイライラします｡義母の葬儀があり､初七日御膳のお弁当を親族のみに､ひとり一つずつ持ち帰ってもらう事になりました｡当然､人; ケチな旦那について。結婚３年目の夫婦です。旦那の年収は５００万、私は４８０万共働きです。旦那は自分が誕生日の時は、ハイブランドの鞄やら財布やらをねだり、; 挙式披露宴の日を、犬の看病がしたいという理由で先延ばしできないか相談されました。当方、新婦となる者です。 12月22日の14:30から18:30ま

コールセンターで働いています。親切にあれもこれもそれもと案内すると一番大切な…

回答3 + お礼0 HIT数 182 あ+ あ-

匿名さん
17/08/03 21:07(更新日時)

コールセンターで働いています。
親切にあれもこれもそれもと案内すると一番大切な物がぼやけてしまう気がします。

言わなきゃ言わないで案内不足になる。

基本的に聞かれた事には答える。
大事な事は伝える。

そんな感じでしょうか？

入電時から焦ってたりイライラされてらっしゃる方は自分でも慌てていて、何が言いたいのかわからない方もいらっしゃいます。

応対の上手な人と下手な人の違いは何かなぁ。