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クレーム対応ってどうしたら良いんだろう? うまく出来なくて困っています。

回答1 + お礼0 HIT数 165 あ+ あ-

匿名さん
17/09/17 15:43(更新日時)

クレーム対応ってどうしたら良いんだろう?

うまく出来なくて困っています。

No.2533617 17/09/17 15:34(悩み投稿日時)

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No.1 17/09/17 15:43
通行人1 ( ♀ )

娘が言うには、
先ず、相手に喋らす。
怒ってる間は、こちらは低姿勢で…

人間の怒りは長く続かないらしい。
怒った後は、冷静になるらしい。

冷静になった時に、どうすれば良いのか、相手に伝える。
そして、謝罪。

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