長文です。すいません 僕の職場の教育担当が!!!現在、某携帯ショップの研修生な…
長文です。すいません
僕の職場の教育担当が!!!現在、某携帯ショップの研修生なんですが、教育担当の人がやたら仕事を焦らせてくるので、ミスは多発するし、訳分からなくなってパニックになってしまいます。
確かに仕事はできる方ではないで怒られたり指摘される事は仕方ないと思います。
ですが、僕の教育担当は、お客様と対応中にインカムで早くやれとか、遅いから巻いてとかガンガン言ってきて、無駄に焦らせて来ます。正直、上手くお客様の応対をスムーズに構築する能力がないので、時間がかかるのは僕が成長しなければ行けないですが…さすがに無駄に焦らせる教育はどうなんでしょうかと思うのですか……?
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焦ると実力の半分は出さなくなりますよね。
さっさとやれ
遅いから巻いて
など抽象的で具体的ではありません。
これでは何が悪いのかサッパリですよね。
しかも追い込むのが逆にミスを招く事を知りませんね。
それをフォローするのが教育担当の仕事なのにですね。
ではここは新人の特権です。
どうすればいいか聞きましょう。
どのように案内すればスムーズに行きますか?
先輩のを参考にさせてください。
と言ってください。
ここがポイントですが、
自分も頑張って覚えたいアピールを出してください。
普通ではあれば、何かしら教えてくれるはずです。
そして質問するときは、その教育担当の上司のいる場所で聞こえるように言ってください。
それであればさすがに、教育係も下手な回答はできないはずです。
そしてその上司も気にかけてくれると思いますよ!
接客中は難しいかもしれませんが、
事務所などで聞いてみてください。
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