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長くてわかりにくいですが、相談にのってくれるとありがたいです。 私は窓…
長くてわかりにくいですが、相談にのってくれるとありがたいです。
私は窓口業務(接客)をしています。
仕事でA先輩を怒らしてしまいました・・・。
原因は2つあります。
①今日、休憩に入る時にA先輩と窓口交代するのだが、用があって交代ができなかった。同期の社員が伝言で窓口のシャッターを閉めて休憩入るように言われたが、お客さまが5.6人並んでいて、窓口は2つしか空いてなかったため、勝手に休憩ちょっと過ぎてもある程度お客さまが少なくなるまでやっていて、他の人も含め休憩時間のズレが生じてしまったこと。
②この前、B先輩が機会のレシートを窓口に置きっぱなしになっていたため、無線電話でB先輩を呼び、直接渡そうか聞いたところ「取りに行くから、わかりやすいところに置いといて」と言われ、窓口の後ろの事務室の机に置いといた。
A先輩が「なんでここにあるの!?直接渡せよ!」と言われた。
謝りましたが、A先輩が私に①でまとめてあった書類、②でレシートを私に投げてきました。
怖くて今後必要最低限関わらないようにしますが、関わる時にどのように接した方がいいでしょか?
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パワハラですね。
すぐに上司に報告してください。
社内ルールはわからないのでなんとも言えませんが…先輩は他にいないですか?
私は特に問題ある行動と思えませんが、A先輩はとてもきっちりしているのかなと。
①についてはA先輩に相談してからすれば良かったのかも。
また、不在の場合はもう一人の先輩や上司の指示を仰ぐ。
②は電話しないで渡してきてしまえば良かったのかも。
または、机の上に書類が置きっぱなしはだめ(個人情報ではなかったのかもしれませんが)だから、クリアファイルに入れて伏せて置いておくなど。
実際入社した時の研修ビジネスマナーで教わったことを書いただけですが…
口うるさい先輩にはどんどん懐いた方が得ですよ。
口うるさいけど、その分きっちりされている。
だから素直に教えてもらってその通りにすれば先輩の気にさわることはなくなりますから。
私がそうでした。
嫌われていた先輩がいて一言ある時はみんながみんなメモを書いて書類に貼って渡して、なるべく話さないようにしてました。
私は頑張って話しかけたり、相談したり、ミスしたらすぐに謝罪に行き言い訳しませんでした。
そしたら、困っていた時に助けてくれたりしました。
オドオドして怖いから嫌だからと避けていると、相手にはわかってしまい、さらに関係が悪化します。
とはいえ、書類を投げつけるなんて最低な先輩です!
早く気持ちを切り替えて、来週から元気に頑張ってくださいね(^^)
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