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アルバイト先で大失敗しました 同じ商品を20数点ほどお買い上げになったお客様が…
アルバイト先で大失敗しました
同じ商品を20数点ほどお買い上げになったお客様が数時間後に「他の店でもっといい物見つけたから」という理由で返品に来ました
ですがレシートがなかったため店のルール上返品できない事は伝えたのですが「こんな何千円も使ったのに返品できないんじゃ私が困る」と納得いかずに食い下がり、ついにはカウンターに置いた返品する商品を放置して「そっちで処分しといて」と言って早足で去っていってしまいました
当然返金の処理などもできていませんでした
この事を別の店にいる店長にも伝えたのですが、やはり大目玉をくらい「本部にこの事報告しとくから」と言われてしまいました
私はどうすればよかったのでしょうか？迅速に店長に連絡するべきだったのでしょうか？
No.2795990 19/02/12 11:01(悩み投稿日時)
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そのお客に返金はしてないんですよね？
だったらよくないですか？
勝手にお客が置いていった訳だし。
それにレシートないのに普通は返金処理はできませんよ。
迅速に店長に連絡しようにもその客が一方的に早足でどっか行ってしまったらどのタイミングで連絡できるの？って。
あなたは悪くない。
そのクレーマー客、お金取りにまた来るで、きっと
その時には商品もレシートもないから話にはならないね
結局お金払っていっただけ
店長はアホちゃんなのかな…よくわからんな。勝手に置いていったのに知らんよ、って事だわ
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