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新しい部署に異動しましたが、わからないことだらけです。質問すると、マニュアル見た…
新しい部署に異動しましたが、わからないことだらけです。質問すると、マニュアル見たんですか？と言われますが、最初はマニュアルがあることも知りませんでした。見たら、膨大なマニュアルが複数あり、しかも膨大なのにすべて網羅されていないのです。膨大な複数のマニュアルから探すのも時間がかかり、おまけに探しても載っていないことも多々あります。
一言で終わることなのにな、と思ってしまいます。仕事が忙しいのはわかりますが、せめてどのマニュアルに載っているのかくらい教えてほしいと思うのはワガママなんでしょうか？
物品のありかすらわからず、それも聞くと、探してから聞いてます？と言われます。もちろん探してから聞いていますが、いろいろな場所においてあるため、見当をつけるのも難しいのです。
仕事はたまるいっぽうで、鬱になりそうです。私の前任は異動して3週間で退職したのですが、その理由はこのような扱いではないかと思っています。
どう思われますか？
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歴代の担当者がマニュアルを整備してないのが悪いんじゃないのかな。ずっとそれで来ているから、皆が大変になっているのかも。どこかで悪い流れを変えないといけないんだろうけど、誰も余裕がないんだろうね。多分、どのマニュアルに載っているのか、周りの人も把握してないと思う。
うちの子も膨大なマニュアルを読む仕事で、しかもそこに正解は明記していない、個人の裁量に任される仕事に四苦八苦しているよ。周りの人たちも過労死レベルで働いているので、質問するのも心苦しいそうだ。頑張れるところまで頑張って、どうしても無理なら転職かもね。
異動する時に、前任者から引き継ぎを行うのが当然かと思います。
引き継ぎが、きちんと行われたことを前任者、後任者および上司の押印して文書として保管していないのでしょうか。
それがないと、会社の管理として疑問を持ちます。
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