コンビニで働いてますが、お客さまがクレーマーで困っています。毎日きてはトイレがき…

店長に相談か、周りが仲間に相談してみな！
どうせじじいじゃないの？

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主さん一人で解決出来るかは怪しいから、店長さんと相談して対応した方がいいと思う…

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実際のところを見てないので、その人がクレーマーなのかどうか判断しかねますが、酷いようなら店長に相談する案件かと。

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私の知り合いのところは、お前みたいなのがくると良い客が減るから二度とくるな!って追い返してるよ。しつこければ警察呼んでる
オーナーさんの考えも同じだから怒られないらしい

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本人は良いことをしているつもりなんですよ。自分に酔っているとも言いますね。不満があるんだったら、来なければ良いのにね。

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クレームは一度も入れた事がないですが、実際汚いトイレあります。
客側からすれば掃除が行き届いていないコンビニなんでしょうね。
トイレのチェックシートなどありますか？
改善出来る点は店長に提案、クレームも報告出来ますが、その内容だと仕事量も増え、自分達の首を絞めるような物ですからね。

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あんたの店じゃない！！とでも言いたいですね。
お客さんの受け取り方かもしれませんが、毎回言われるのはクレーマーと言われても仕方ないお客さんですよね。

店長、上司に相談しあなたが接客時にそばで確認してもらうことはできませんか？
上司に判断してもらい、お客さんに意見を述べてもらうのが適正かと思います。

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>> 1 店長に相談か、周りが仲間に相談してみな！ どうせじじいじゃないの？ クレーマーは年寄です。店長と同僚に相談してみます。ありがとうございます🙇

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>> 2 主さん一人で解決出来るかは怪しいから、店長さんと相談して対応した方がいいと思う… アドバイスありがとうございます🙇店長に相談してみます。一人で悩んでしまって考えてしまいます。

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>> 3 実際のところを見てないので、その人がクレーマーなのかどうか判断しかねますが、酷いようなら店長に相談する案件かと。 店長に相談してみます。少し様子を見てみます。相談して良かったです。ありがとうございます🙇

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>> 4 私の知り合いのところは、お前みたいなのがくると良い客が減るから二度とくるな!って追い返してるよ。しつこければ警察呼んでる オーナーさんの考… あまり毎日のようにクレーマーは警察に話した方がいいですよね、営業妨害になりますよね😵アドバイスありがとうございます🙇

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>> 5 本人は良いことをしているつもりなんですよ。自分に酔っているとも言いますね。不満があるんだったら、来なければ良いのにね。 多分他のコンビニでもクレームつけていると思います。その男性も考えがあると思います。サービス業は辛いですよね、少し様子を見てみます。相談して良かったです。ありがとうございます🙇

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>> 6 クレームは一度も入れた事がないですが、実際汚いトイレあります。 客側からすれば掃除が行き届いていないコンビニなんでしょうね。 トイレのチ… サービス業はクレームが多いので仕方がないですが、お客さまだってお店に対してもきちんとやっててほしいので文句のひとつもいいたくなるのはわかりますが、人それぞれ性格が違うのでお客さまから言われたことを反省して頑張ります。相談して良かったです。ありがとうございます🙇

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クレーマーじじいって汚い人多いよね。…。

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>> 7 あんたの店じゃない！！とでも言いたいですね。 お客さんの受け取り方かもしれませんが、毎回言われるのはクレーマーと言われても仕方ないお客さん… お客さまあってのお店ですので、サービス業はクレームが多いので仕方がないですが、私も接客の対応が悪かったのかも知れないです。店長と相談して考えたいと思います。アドバイスありがとうございます🙇

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実際、トイレはキレイにしてるんですか？キレイなのに言われてるならクレーマーですね。

サイトでは、見てないから分かりません。

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私もコンビニで 働いてた時 いましたよ。朝 トイレ掃除をした後 トイレこれでも 掃除をしたのかと 朝刊しか買わない 爺さんがね。毎日 腹立って 要件以外 話ししないで 無視してました。主さん 頑張って。

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