ある企業の電話相談窓口で1時間以上もガイダンスが流れ続け待たせられています。 …

仕方ないと諦めましょう。
コロナでオペーレーターを少なくしている企業は多いです。1時間以上お待たせすることがありますと、HPに記載がある場合も。
同じように待たされた客に怒鳴られるオペーレーターも多いので、貴女も加害者の一人にならないようにしましょう。

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俺も同じ

コロナ以前も
数年前も
大企業になるにつれて電話繋がらない。

繋がった時に
全く繋がらなかった！っととたえます。

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日曜日だから人手不足なんじゃないですか？
後からかけ直してみては？

ていうか、１時間待つ人が居るんですね。驚きです。

• << 6 費用負担がかわるので。。 ハンズフリーでつないでます。 ガイダンスの内容を憶えました。ｗ
• << 7 精神が闇状態なので、気が向いたときでないと行動できないことも理由にあります。

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>> 1 仕方ないと諦めましょう。 コロナでオペーレーターを少なくしている企業は多いです。1時間以上お待たせすることがありますと、HPに記載がある場… それしかないとは思いますが。そんなに待たせる場合があると案内はありません。
1時間以上も待つことになるとは思いのしませんでした。
FAQなどに対処方法もないし、検索しても対策も分からないのです。
ストレスはたまりました。
担当の対応次第では怒鳴りたくなる気持ちわかりますよ。
上司にっていっても、かわるなの指示で、かわれないの押し問答になるんですよね？
挙句の果て、貴重なご意見として。。です。ｗ
まぁ仕方ありません。
ここで発散させてもらいました。
ありがとうございます。

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>> 2 俺も同じ コロナ以前も 数年前も 大企業になるにつれて電話繋がらない。 繋がった時に 全く繋がらなかった！っととたえます。… 0570有料ダイヤルとかだと、最悪です。ここは早いです。
ありがとうございます。

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>> 3 日曜日だから人手不足なんじゃないですか？ 後からかけ直してみては？ ていうか、１時間待つ人が居るんですね。驚きです。 費用負担がかわるので。。
ハンズフリーでつないでます。
ガイダンスの内容を憶えました。ｗ

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>> 3 日曜日だから人手不足なんじゃないですか？ 後からかけ直してみては？ ていうか、１時間待つ人が居るんですね。驚きです。 精神が闇状態なので、気が向いたときでないと行動できないことも理由にあります。

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待ち呼立っていてもシカトしてるんかな？
何分以上待ち呼が立つとSVが応対するとか取り決め無いんかな？
そんなに回線が混み合っているなら、他拠点に流れちゃう気もするけど。
どんなシステムでやってんだろ？
俺ならその辺をトコトン問い詰めちゃうかも(笑

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>> 8 そういうサービスを利用する自分が悪いのだと反省するように努めていきたいですけど、それも難しくて。。
なんか生きていくのって辛い。ｗ

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