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ガス給湯器のことなんですが、自分ではよくわからないので、業者にすすめられるままに…

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匿名さん
20/12/05 11:57(更新日時)

ガス給湯器のことなんですが、自分ではよくわからないので、業者にすすめられるままにガス給湯器を注文したんですが、注文後 直ぐ調べたら、リモコンの方が2021年3月に製造終了がきまってる!と知ってしまい もしリモコンが故障してしまったら どうしようと悩んでます。注文したのは昨日2020/12/02㈬の午前中です。どうしたらいいですか?

No.3192282 20/12/03 09:38(悩み投稿日時)

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No.1 20/12/03 09:42
匿名さん1 

ほかの機種にしたいと変更をできないですか?
め まずは業社へ連絡を

No.2 20/12/03 10:57
お礼

>> 1 どのように連絡すれば良いんですか?

No.3 20/12/03 12:18
匿名さん1 

契約先に電話をして伝えれば良いと思いますよ

No.4 20/12/03 13:02
お礼

>> 3 細かい客と 思われるんですか? 何て言えば良いですか?
昨日も忙しいのかあまりお話できませんでした。

No.5 20/12/03 14:51
匿名さん1 

細かい客ですか?
どの商品にするか選ぶのは客側の権利ではありませんか?

主さんが、変更なしで良いなら電話せずにそのまま工事をしてもらえば良いし、新機種にしたいなら、その旨を伝えて見積もりと契約をし直せば良いのでは?どちらでも主さんの自由です。
ただ、契約書を見ないと詳しくわかりませんが、クーリングオフ制度期間内でないとキャンセルも変更も出来なくなると思います。

No.6 20/12/04 12:56
お礼

>> 5 お返事遅れてごめんなさい。私も まだ大丈夫であれば変更するかしないかは私が選択できると思ってたんですが、父(同居ではないです)に、ちらっと その事を言ったら、物凄く怒られて 細かい事をガタガタ言って 大騒ぎしてると、細かい客だと思われて、嫌がられる!って言われ悲しくなってしまいました。父にお金払ってもらう訳ではないし、父の知り合いの業者でも無いのに意味不明です。
クーリングオフ制度期間内とは、注文から何日間ですか?
色々と アドバイスをありがとうございます。

No.7 20/12/04 17:27
匿名さん1 

契約によるので、自治体や消費生活センターのクーリングオフ制度で調べてみてください。
おそらく契約を交わした日を含めて8日間かなぁと思います。

No.8 20/12/05 08:14
お礼

>> 7 そうですか。
1さんが 私の立場なら どうしますか?

No.9 20/12/05 11:46
匿名さん1 

私は、昨年買い替えた時は業者とカタログを見ながら話して決めました。

新機種の中で割引き率の高いものを選びました。

主さんの立場なら、リモコンの修理や交換が何年位できそうか業者に聞きつつ他の商品と比べると思います。

No.10 20/12/05 11:57
匿名さん10 

リモコンの故障は少ない
本体の方が先にガタが来る
製造が終わってもストックはある
互換性があるリモコンもあるはず
その辺聴いてみる

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