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閲覧いただきありがとうございます。 私はスーパーの店員でサービスカウンターでの…

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匿名さん
20/12/11 11:51(更新日時)

閲覧いただきありがとうございます。
私はスーパーの店員でサービスカウンターでの仕事をしているのですが、
今日、とあるお客様からクレームが入りました。
その内容はあるお酒の値段が、
「ここの店と他の店やコンビニと値段が違う。コンビニなどの方が高くて、こっちでは安いのはどういうことだ。本来の値段がコンビニなどの高い方の値段だとしたら、安く買った自分は詐欺罪で捕まるじゃないか」と。

…正直なんて返したら良いかわかりませんでした。
詐欺罪?詐欺罪は違うだろうと思ったのですが、上手く説明することが出来ませんでした。
とりあえず電話番号を教えていただき、明日売り場担当の者に言って電話する旨を伝えて、その場は帰ってもらったのですが、
こんな時はどう返すのが正解だったのでしょうか。

頭のおかしいクレームと言ってしまえばそれまでなのですが、そんなクレームでもちゃんと納得して帰ってもらいたかったな、というのが本音で少し後悔しています。

No.3195531 20/12/08 22:29(悩み投稿日時)

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No.1 20/12/08 22:33
匿名さん1 

「わたしも捕まらないですよ?」

No.2 20/12/08 23:17
通りすがりさん2 

薬と本以外は、スーパーとかでは安売りしても大丈夫なのです(ニッコリ)

と、伝える。



No.3 20/12/10 15:29
匿名さん3 

私もスーパーで働いていますが、対応に困るなら店長あたりの上の人を呼んだら良かったのでは?

連絡先まで聞いて対応を長引かせるよりマシだと思います。

安売り出来ない商品はあと、たばことか。

No.4 20/12/11 11:51
大学生さん4 ( 10代 ♀ )

え、高いんじゃなくて安いのにクレームだったんですか?w

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