- 注目の話題
- ベビー布団に旦那が寝ていました。 リビングにベビー布団を敷いていて 酔っ払った汗っかきの旦那が 授乳枕を枕にしてベビー布団で寝ていて しかも敷きパットも
- ようやく付き合えそうな相手が 40代実家暮らし年収200万でブサイク。。。 こんなのと付き合うくらいなら一生独身の方が良いでしょうか?
- 勉強の苦手な妹が、成績に厳しい両親からひどい扱いを受けていて、見ているだけでも辛いです。けれど妹のことも理解できませんし、両親を責めることもできなくて…。私が悩
コールセンター勤務です コールセンターって受付管轄が電話番号で違ったり、ガ…
コールセンター勤務です
コールセンターって受付管轄が電話番号で違ったり、ガイダンスで選んだりしますよね?
違う管轄の話でかけてくる人が頻繁にいて理解不能です
この番号では何の話ができるか、何にも考えないんですか?頭からっぽ?
そのお話はここではご案内できませんと言われると大抵不満そうに粘りますが、違うものは違うって簡単なこともわかりませんか?
とりあえず管轄も考えないでかけて人と話せさえすれば、来ちゃったものは拒めないと赤ちゃんみたいに何でも教えてもらえるとでも?
中にはわかってて、本来の番号がもう閉まってるからとか混んでるからとかで違うとこにわざとかけてくる人もいます
は?用がある隣の家が留守なのでと言ってお前の家に行ってやろうか?
最近のコールセンターはこういうことする人に甘くなくなってるので、違う話には一切答えないよう(管轄の窓口調べてのご案内もしないよう)言われています
大人がなんでこういうことするんですか?
後者(わかっててわざと)は駄目だが前者は許すって気持ちはないですよ
前者もまったく同じです
電話するときに見た電話番号のそばにはっきりと「何の窓口か」書いてますよね?
なんでそんなに頭からっぽなの?
新しい回答の受付は終了しました
コールセンターは経験ありませんが、接客する仕事をしてると人間は汚く醜いと思いますね。
今日本が危ないの知ってるが、日本人は滅びるのもありだと真面目に思うほど汚い人間が多いです。
人が困ってても助けてあげようって気持ち、もともとは持ってたが接客始めてからいつの間にか消えてました。勝手に困っとけ。
まずガイダンスがわかりにくいしゆっくりすぎてイライラする。
自分の用件が番号にあてはまらない。
オペレーターにお繋ぎしますが
長い時間待たされる。
(そんなに忙しいってクレーム多発か?とか疑ってしまう)
繋がらないからガイダンスに戻り自分の用件を聞いてくれそうな番号を選ぶ。とにかく人と話さない事には問題は解決しないから。
新しい回答の受付は終了しました
お知らせ
質問掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧