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店から支払い済みの注文品が届いた連絡がきたので、店舗のサービスカウンターへ行きま…

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匿名さん
21/09/18 19:14(更新日時)

店から支払い済みの注文品が届いた連絡がきたので、店舗のサービスカウンターへ行きました。

「そちらの受付機のボタンを押して発券して下さい。担当者がきますので。」
と言われたので、受付機へ行くと画面がインターネットの接続設定のようなものでした。

どこでどうやって発券するかわからないのでカウンターへ声をかけたら、さっきと同じ店員が
「すみません、発券機の調子が悪いんです。」
と言いました。

みなさんは「そっか。仕方ないな。」と思うんでしょうか？

私は「調子悪いってわかってて案内するっておかしいでしょ」としか思えないです。

対応した他の店員(カウンターに一緒にいた人)に言ったら
「すみません、ついさっき悪くなったんです。貼り紙してたらよかったですね。」とか言われました。

「いや、受付機へ案内しなきゃいいでしょ」と思うんですけど、みんなはそう思わないんでしょうか？