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店から支払い済みの注文品が届いた連絡がきたので、店舗のサービスカウンターへ行きま…

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匿名さん
21/09/18 19:14(更新日時)

店から支払い済みの注文品が届いた連絡がきたので、店舗のサービスカウンターへ行きました。

「そちらの受付機のボタンを押して発券して下さい。担当者がきますので。」
と言われたので、受付機へ行くと画面がインターネットの接続設定のようなものでした。

どこでどうやって発券するかわからないのでカウンターへ声をかけたら、さっきと同じ店員が
「すみません、発券機の調子が悪いんです。」
と言いました。

みなさんは「そっか。仕方ないな。」と思うんでしょうか?

私は「調子悪いってわかってて案内するっておかしいでしょ」としか思えないです。

対応した他の店員(カウンターに一緒にいた人)に言ったら
「すみません、ついさっき悪くなったんです。貼り紙してたらよかったですね。」とか言われました。

「いや、受付機へ案内しなきゃいいでしょ」と思うんですけど、みんなはそう思わないんでしょうか?

No.3376491 21/09/18 18:03(悩み投稿日時)

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No.3 21/09/18 18:22
匿名さん3 

そんなにイライラすることではないかな

No.7 21/09/18 19:12
匿名さん7 

機械の不調は、店員さんのせいではないので、あまり思わないです。
機械自体かサーバーが原因なのかは分かりませんが。
機械のせいにします。

No.1 21/09/18 18:09
匿名さん1 

案内しなければ良い
謎?危険?な会社!

No.2 21/09/18 18:15
匿名さん2 

良く捉えれば…
主さんに案内するまでは何ともなくて、案内した直後に不調になったとか?

No.4 21/09/18 18:43
お礼

>> 2 良く捉えれば… 主さんに案内するまでは何ともなくて、案内した直後に不調になったとか? 受付機はすぐ脇にあるのでそれはないです。

No.5 21/09/18 18:44
お礼

>> 1 案内しなければ良い 謎?危険?な会社! 私もそう思います。

No.6 21/09/18 18:48
お礼

>> 3 そんなにイライラすることではないかな 注文時にも他の店員が失礼なことをしたので直接文句を言ったら言い返されたので本部に電話しました。
その折り返しの店長からの電話もおかしかったので、それもあってのことです。

No.8 21/09/18 19:14
お礼

>> 7 不調の原因の話ではなく、不調がわかっている受付機に案内するという対応の話ですよ。

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