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お客様は神様ではありません。 思いどおりにならないと腹を立てて怒鳴り散らし…

回答7 + お礼6 HIT数 367 あ+ あ-

匿名さん
21/10/28 21:40(更新日時)

お客様は神様ではありません。

思いどおりにならないと腹を立てて怒鳴り散らしてきた老人。

こちらも堪忍袋の緒が切れたので塩対応で突き放したら今度はご機嫌取りにきた。

私の仕事は信頼関係あってこそですのですみませんが他をお探しくださいと契約を打ち切った。

そしたらまた怒鳴り散らしてきた。
これを老害と言わずして何と言う?

No.3403569 21/10/27 17:19(悩み投稿日時)

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No.2 21/10/27 17:27
お礼

>> 1 そうだ、クレーマーだ!

No.4 21/10/27 17:37
お礼

>> 3 たしかにモラルはないなぁ。

年齢は関係ないかも?ですね。
が、老人が圧倒的に多いのも事実です。

No.7 21/10/27 18:01
お礼

>> 6 雇われですけど、他の人が手に負えないということで私のところに回ってきました。

社長から、お前が酷いと思ったらその場で切って構わんと言われました。

No.9 21/10/27 18:04
お礼

>> 5 売り言葉に買い言葉にせず その場は検討させて頂きます、後日追ってご連絡させていただきますって丸く納めておいて、 後からシレッと契約打… 他の人から引き継いだ案件なんです。
どうするどうするって内部で協議してたんですけど、最終判断はわたしに委ねられました。

No.11 21/10/27 20:08
お礼

>> 10 私も素で行っていいぞって言われれば切り刻んでやろう!って思うんですけど、仰る通り丁寧な対応をしなきゃいけません…

私のところに回ってくるのは9割が年輩の男性です。苦情処理係じゃないんだけどなぁ。

もういなくなってほしい絶滅希望種です。

No.13 21/10/28 21:40
お礼

>> 12 たしかにかまってほしいのかもしれませんね。
が、こちらも商売なのでいちいち相手してらんないです。

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