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もうすぐ結婚するので、今日両家顔合わせをしました。ランチで祝いのコースを予約…

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匿名さん
21/11/21 21:59(更新日時)

もうすぐ結婚するので、今日両家顔合わせをしました。
ランチで祝いのコースを予約。
窓側の席、甲殻アレルギーを伝えていました。
時間通り入店したのに前の席の人がまだ食事しているという意味不明な理由で違う席に、なのに私達は食事して2時間経った頃お時間ですと追い出される始末。
それだけならまだしもアレルギーの料理をどんどん持ってこられ、店員さんに伝えたところ嫌な顔されました。
予約で伝えてあったのにその場で急に言ったと思われたのか？
予約した意味が何も無く、大事な席なのにあちらのミスにも関わらず嫌な顔され最悪でした。
クレームの電話店舗に入れましたが私間違って無いですよね？

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No.3419239　21/11/21 20:12(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 21/11/21 20:21
匿名さん1 ( 50代 ♀ )

間違えていませんよ。
なんなら本社へクレーム入れたらどうですか？
店舗で揉み消しますよ

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No.2 21/11/21 20:27
匿名さん2

私なら本部にクレームします。

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No.3 21/11/21 20:53
匿名さん3

アレルギーそざいの件は酷すぎる。
私も本部にクレーム出します。
そして消費者センターとSNSで拡散かな。

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No.4 21/11/21 20:59
お礼

>> 1 間違えていませんよ。なんなら本社へクレーム入れたらどうですか？店舗で揉み消しますよ間違えじゃなくて良かったです。
私も接客業長年しているので、今後もそういう事平気でするなら恐いお店だなと思い、さすがに言いました。
本社ＨＰあったのですが電話でしか問い合わせ先無く、今日は終了してしまっていたので報告して無いです(>_<)

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No.5 21/11/21 21:03
お礼

>> 2 私なら本部にクレームします。そうですよね！
飲食店なのにアレルギーを甘く見ているんでしょうか？
クレームの電話した時、店長が恐らく出たのですが「言い訳になってしまうんですが、他にも顔合わせの席の人がいましてお料理を間違えてあっやってしまったなと思いました。」と言われました。
私は言い訳を聞きましたがさすがに予約した意味無いですよね？と伝えました。