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中型スーパーのチェッカーをしています。まだ入って一ヶ月です。レジの時、マイバスケットはOKだけど、マイバックに直接詰めてあげるのはやらなくていいです。と指導されてます。が、先日、腕か肩が悪そうで、カートから台にカゴを出すのも大変そうなお客様が、バックに入れちゃってもらえますか？といってきました。この状況ではやってあげるべきと判断し入れてあげる事にしました。でもやってる途中でチーフが来て、お客様の前でこれはお断りでいいです。と注意されました。もちろんお客様にも、その様子が見え、聞こえていたため、少し変な顔をしていましたが、チーフが離れてお会計後に申し訳ありませんでしたと頭を下げたら、お客様の方もごめんなさいね。と言ってくれました。他店も同じなんですかね…？まだ入社して一ヶ月なので、この仕事の世界を全然知らない厄介者の分際ですが、最近、少し慣れてきた頃にこの一件があり、自信が減り、仕事に対して少し寂しく感じるようになりました…。
No.3446766 22/01/03 21:45(悩み投稿日時)
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今はコロナのおかげで、レジでのマイバッグ詰めは禁止のスーパーばかりですよ。
コロナが落ち着くまでは仕方ないと思いますし、お客さんも今はどこでも禁止だから…と理解して、店や店員を責める人は減っていると思いたいです。
お互いを守る為のルールなら、主さんが気に病む必要は全くないですよ。
いつかコロナがなくなった時に、主さんの優しさを発揮できるように、今は基礎を学ぶ事に集中すれば良いと思います。
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