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コンビニで働いて２ヶ月。 お釣り貰ってるのに貰ってないと言い出したおっさん客が…
コンビニで働いて２ヶ月。
お釣り貰ってるのに貰ってないと言い出したおっさん客が居ました。
先輩が商品をおっさん客に案内し自分でレジするのか思ったら何故か私がいるレジに案内した。
６００円の釣り銭渡したのに、ポケットの中にしまいこんで帰らずまだ居て釣り銭貰ってないと言われ、、、渡してしまった私
迷惑かけてしまったことを詫び自分の情けなさに涙が出てきます。
同じ時間、レジに居たのは私をいれて二人だけ。一人はせっせと揚げ物作りをしてました。
私ひたすら一人でレジ。先輩は手伝ってくれませんでした。一応マネージャーさんは居ますが事務所に引っ込んだまま、現場を見向きもしません。
店長不在でしたが、今日店長から注意を受けました、先輩を頼りなさいと言われましたが、こんな環境かつ状況でどうやって頼ればいいのでしょうか？。
まだ入ったばかりなので辞める考えは至っておりませんが、自宅に帰ってから仕事用のノートにきちんと注意されたこと、気をつける事を書きました。
一応補足すると、普段からマネージャーと店長は現場を見向きもしませんし、忙しい時レジも手伝ってくれません。
かなり困ってます。
長くてごめんなさい。
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主さんの失敗は、そんなに凹むことじゃないよ。（反省は必要だけどね）誰だって、似たような経験を絶対に何回かしたことあるよ。
私もあるよ！
特にレジの金銭のやり取りはミス多いよね。なので、まあいっか！次気をつけよう！って切り替えて良いことだよ。
先輩に頼りなさい！
だけど、また次にあれ？ってテンパることが起きたら、少々お待ち下さい…でお客さんを待たせても良いから、先輩のところに走って相談して良い、ってことだよ。
今回の問題点はレジに入ってもらうことを頼まなかったことではなく、「お釣りもらってない」と言われたときにマネージャーに話さず自身の判断でもう一度600円渡してしまったことですよね。
客待たせるやり方は店長の考えなのでそこは主さんが気張らなくて良いのではないでしょうか。
頼れって、主さんが手いっぱいなことに気付いてるんだったらどうしたら捌けるか考えてやれってんだ。
お客さんもたまにボケてる時あるから、ポケットにしまったの見たなら、「渡しましたよ。ポケットに仕舞われましたよね」って言って、それでも納得してくれなかったら先輩なり店長なりその時いる人に相談しに行くといいとおもうよ。
私は、10円返した返してないでレジ点検したことあるし 笑
レジ点検するか、監視カメラの映像みるとかでも解決すると思う。
先輩が商品案内したのに主さんのレジに誘導したのは違和感ないかなぁ。
一人はレジ周辺の仕事しながらレジもして、もう一人は揚げ物したり品出ししたりしながらレジが混んだら二台目のレジ開けるみたいなのが普通やとおもう
店長とマネージャーはレジ以外の仕事がメインだから、バイトが0の時には入るけどって感じじゃないかな？
レジしてたら店の管理できない💦
トラブルとかお客さんに聞かれてわからないことがある時以外は基本頼るべきは一緒にシフト入ってる先輩たちだと思うよっ
コンビニバイト頑張ってね！
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