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店側のミスって その事実を｢無かったことにする｣んじゃなくて 店側にもきちん…
店側のミスって
その事実を｢無かったことにする｣んじゃなくて
店側にもきちんと｢認知させること｣が
大事なんじゃないですかね……
私の言ってることって間違ってますか？
新人さんのミスだから～ って……
確かにその人はあくまでまだ｢新人さん｣だし
優しく見守ってあげることも時には大事かもしれませんが
それとこれとは話が違うんじゃないですかね？
実際｢遊び｣じゃなく｢仕事｣をしに来てるわけだから
必要最低限の責任感は スタッフ一人ひとりが
意識的に持ってやるべきだと思うんですが……
なんだか｢優しさ｣というものを勘違いしてるのではと
モヤモヤしてしまいました
というボヤきです 愚痴吐き出しすみません😭
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迷惑を被る人間な存在するのですから、
その相手を尊重し、礼を尽くす事が、一人の人間として大事だと思います。
仕事なら尚の事。
店の名前、評価、を背負ってるんですから。
その間違えた個人の評価が、店全体の評価になる。
一人ひとりが代表者のつもりでやるぐらいの責任感でやらないから、適当になる。
今のご時世、何を「ミス」として糾弾するのかも個人差激しいですしね
日本人の９９％がミスとして、少なくとも苛立ちや困惑を感じるレベルならお店の対応の問題でしょう
ただ一部には自分の望むようになってない＝ミスとする人間もいます
そこを受け入れていたら切りがありません
その性で、ミスとして良いのかイチャモンとして良いのか判らない範囲が出来てしまいました
こちらの不手際と相手の理不尽な要求の差が見分けにくくなったんでしょうね
なので基本的に従業員側に立つというスタンスで対応するのも間違いではないでしょう
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