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新人事務員です。私宛にクレーム電話がかかってきそうで怖いです。以下のようなやりとりがありました。(〇〇さんは別の課です)
「Aですが〇〇さんいらっしゃる？」
「少々お待ちください。〇〇ですね、確認いたします→保留→お待たせしております、A様、只今席を外していまして何かお伝えすることはございますか？」
「様って何？私はかかりつけ医なのよ？普通は先生でしょう。しかも〇〇って呼び捨てするなんてあなたおかしいじゃない、あなた名前は？」
そこから焦ってしまい謝罪して名前も教えてしまいました。後で先輩に聞くとよくかかってくる皮膚科の先生らしく、ヒステリックだから気をつけた方が良いと言われました。
最初にかかってきた時点で名前しか名乗らなかったので医者とは分かりませんでしたし、様付けすると怒るものなのでしょうか。あと同じ会社の人なのに、さん付けすべきだったのでしょうか。〇〇さんもなぜ会社の電話？携帯電話番号を教えないの？など色々モヤモヤがあります。今後もかかってくるのなら怖いです。
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なんの問題もありません。
知らない電話相手に 様付けで対応したのは上出来です。
私なら普段電話対応しないので さん付けしちゃうかもｗ
次に、社内の人間の事は 呼び捨てがマナーです。部外者にとって自社の役職など関係ないですから。社長の事も呼び捨てにしなければなりません。
そして先輩が現状を把握してくれているのでクレームの電話があっても、あなたが責められる事にはならないでしょうから、安心してください。
ん?ん?
主さんの対応は何一つ間違っていないし、とても丁寧に対応なさっていますが…。
気にする必要、全くないですよ。
相手が非常識、ﾋｽﾃﾘｯｸで勘違いなだけです。
医者の中には、失礼ながら、医者って肩書き取ったら、とんでもなく非常識な人でしかない、そんな人もいます。残念ながら。
もちろん、大抵の先生方はそんなことはないんですけどね…。
主さんは全然悪くないし、仮にｸﾚｰﾑ入れられても、相手がおかしいだけ。
ただ、またかかって来たら、○○先生ですね‼️って覚えておかないと、また言われますよ…💦
気をつけるなら、そこだけです😌
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