注目の話題: 普通にイケメンで仕事先でも連絡先を渡されるような友達がいるのですが、僕は普通にブサイクです。一度もモテたこともないくらいです。なのに学生の頃から10年経; 旦那は週末の外出に自分の妹の子供（6才）誘って出かけたがる。（うちの子供は3歳）。その時に撮った旦那妹とうちの子供の映った写真に「姉と◯◯にて」みたいなタイ; ある人からお金を貸してほしいといわれているのですが　その人どういう理由か分からないのですが借金がかなりあるようなのです。　何にそんなにお金が要るのか　といえば

飲食店名前は伏せます。苦情が入りました。自分のことではありません。…

回答38 + お礼25 HIT数 2863 あ+ あ-

匿名さん
22/07/01 13:53(更新日時)

飲食店名前は伏せます。
苦情が入りました。

自分のことではありません。
自分はまだ入ったばかりのパートです。
うちの店員Aがお客様へ、赤ちゃんはドリンク無料なのでお母さんの分をタダにして飲んでいいですよと言いました。

数日後同じ方が来て、店員Bに、赤ちゃん飲まないから今日も飲んでいいか聞いてきました。
大人は大人料金が必要となりますと言いました。

この前はよくて今日はだめなのはなんでですか？と言われました。

Bがお客様が何も言わずに飲んだらわからなかったんですよ！といいました。

誰が一番悪いのですか？

店員の気分で料金変わるのかと怒ってます。

22/06/29 15:04 追記
ごめんなさい、ちょっとわかりにくかったのかだいぶ勘違いされてる方がたくさん(涙)

お客さんは悪くないんです。
最初から大人料金を払うつもりで頼んでます。
頼んでからスタッフAが変えたのです(涙)

わかりにくいですかね。。。

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お母さん

No.3571237　22/06/28 13:33(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.51 22/06/30 15:40
お礼

>> 47 簡単な話　店員がマニュアル通り対応しないからこんなクレームがくる要するに店員の自己判断で対応したからクレーム… はい、その通りですね！

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No.52 22/06/30 15:41
お礼

>> 48 飲食店の従業員兼、店長をしてたことがあります。お客様には謝って、朝礼等で、従業員に統一を図るべきです。他の業種でも、接客有りで、統一なしで従… 大変ですね、ありがとうございます

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No.53 22/06/30 15:44
お礼

>> 46 >自分はAでもBでも客でもないです。新人なんでこれからそんなことがありそうなので聞いてみました。あ、パートさんってのは書いて… すみませんちょっと意味がよく。。。

客が感づく？ごめんなさい全然わからない。

何を、感づくんですか？

お客様はわかってますよ、Aが、サービスしBはサービスしなかったこと。
次回聞いたのは、前回そうだったけど今回も良いのかってこと！そしたらBがダメだと
聞かれたらなおさらできないと

わかります(笑)？