注目の話題: 看護学生の頃、病院で笑顔で患者さ様んに対応してたら、バカにしてるのか？と言われて、家族の方が、謝りにこられました。バカししてるつもりなかったんですが。そ; 働きながら親の介護する時間的な余裕もお金もないし精神的にも辛くなるどのくらい補助が出るのか相談してみたけどお金足りない毎日訪問サービス受けるようなことは; 彼女が重いというか、面倒臭いと思ってしまいました。どうでもいいことをずっとLINEしてきるんです。自分は用事がなければ返信する気は起きないし、雑

今日お客様に怒られてしまいました。予約確認をしたいとの事でお客様から電話…

回答4 + お礼0 HIT数 171 あ+ あ-

匿名さん
23/03/11 20:31(更新日時)

今日お客様に怒られてしまいました。

予約確認をしたいとの事でお客様から電話がありました。
そこで日にちを聞いた際に聞き間違えてしまい「申し訳ありませんが予約されていないようです」と答えてしまいました。
そんなはずないとお客様は怒りました。
先輩に代わってもらいそこで聞いていた日にちが違っていたことが分かりました。
こちらのミスだと分かるとお客様は大激怒。
たくさん先輩が謝ってくれて申し訳ない気持ちになりました。
もちろん聞き間違えた私が悪いですが、お客様も早口で、こちらが復唱しようとしても遮る、急かすように圧力をかけてくる、、
本当に嫌な思いをしました。
こういう人は自分のことばかりで相手のことを考えないのでしょうか？
自分は些細なことでも引きずってしまうのでしばらくは落ち込んでしまうと思います。。。
1番は先輩そして職場に迷惑をかけてしまったことが本当に申し訳なくて...