向こうの過失で問い合わせの電話したのに窓口たらい回しにされまくり待たされまくりで…

通話は定額にするべきですね

• 共感1

『担当の方からご連絡下さい』って電話番号教えて電話させれば良かったね。

• 共感0

あるあるですよね。年柄です。自動音声で選択して、順番にお繋ぎしますで、お待ち頂くかおかけ直し下さい。で待っていると15分後に混み合っていてお繋ぎできません。少し経ってから改めておかけ直し下さい。ガチャ切れ。とかも有りましたよ。
それでも必要に迫られて何度も電話、今度は繋がらないとか…。サービス悪くなりましたよね。フリーダイヤルじゃなくなった所も多い。行政、郵便局、銀行などもね。

• 共感1

わかるー！
ナビダイヤルとか、ふざけてますよね。

• 共感0

>> 1 通話は定額にするべきですね ほんと、そう思いました。。。普段LINEばかりなので、こういうケースを想定できてませんでした。
定額プランってありがたいんですな。

• 共感0

>> 2 『担当の方からご連絡下さい』って電話番号教えて電話させれば良かったね。 なるほど、そういう手もありますね。
長くなりそうならば次から言ってみようかしら。

• 共感0

>> 3 あるあるですよね。年柄です。自動音声で選択して、順番にお繋ぎしますで、お待ち頂くかおかけ直し下さい。で待っていると15分後に混み合っていてお… ほんとほんと。困りますよね…
あと最近は、問い合わせようとしたらAIチャットに案内され、どうやってもサポートの電話番号に辿り着けなかったりとか…。
AIチャットに用意されてる選択肢以外の問い合わせがしたい時、本当に困り果てます。。
フリーダイヤルで人間が案内、というスタイルに戻ってほしいですね。経費削減なのかな。やはり。。

• 共感0

>> 4 わかるー！ ナビダイヤルとか、ふざけてますよね。 それですそれです！
待てども待てども繋がらない、しかも通話料金は待機中も発生…とかもあって。腹立たしい話です😥

• 共感0