店頭で起こった客同士のトラブルについて質問です。 数ヶ月前、限定商品を買い…
店頭で起こった客同士のトラブルについて質問です。
数ヶ月前、限定商品を買いに店頭に並びました。そこには椅子が並べてあり、近くに男性二人が立ち話をしていました。他に人はいませんでした。
店のルールとしては、
｢こちらを先頭に一列にお並びください。先頭のお客様から順にご案内させて頂きます。夜間からのお並び、場所取りはご遠慮ください。｣
といった張り紙がありました。
椅子が並べてあるだけでは並んだことにはならないと思い、私は椅子の前に立っていました。
すると男性二人のうち一人が
｢椅子が並べてあっただけとはいえ見える位置に居たし、先頭は自分たちだ｣
と主張してきました。
私も男性二人も勝手に判断することは出来ないと思ったので、開店時間間際に店員さんに仲介に入っていただきました。
店員さんは、
｢今回で言う場所取りは、お車に戻られたりする間の荷物での場所確保です。これまでのルールは店長と相談して改定できるよう努めて参ります。｣
とのことでした。
この場合、私か男性二人か店のルールかどれが一番の非なのか教えていただけばありがたいです。
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椅子あって近くいたなら並んでるって判断するかな。自分なら。
どっちにしろそう主張されるだろうし、面倒ごとにわざわざ関わるのだるいし。
誰の椅子かわからんし、近くいるのに並んでるかわからないなら一言聞けばいいだけの話だし。
むしろ場所取りダメって言われてるのにそういう微妙な場所に居るくらいならちゃんと列内にいろよとイライラします。
でも、１人の差で入店出来ないとか物が手に入らない恐れがあるのなら開店前に明確にしておきたいけど
そうでないのなら触れませんね。
他の方の言う通り、店員の言うことに従うしかないです。
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