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会社のTikitokがあります。全然無名ですが、3000人くらいフォロワーがいる…
会社のTikitokがあります。全然無名ですが、3000人くらいフォロワーがいるのですが、とあるお客様が来店をしてクレームを言われました。
私たちの不手際でありましたので、謝罪をしていたところ、そのお客様もTikitokを見ていてくれたようで、
「どーせ、これで俺が帰ったあと、またくだらない踊りネットにアップすんだろ。そんなことしてる暇があるならちゃんと仕事しろよ！やべいよこの会社」と言われました。
Tikitokはある意味広告的なもので遊びでやっているわけでないのに、なんかすごく馬鹿にされた気分になって腹が立ちました。
会社のやっていることにケチをつけるお客様ってどうなのでしょうか？
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No.3872949 23/09/08 11:22(悩み投稿日時)
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気にしなくてもいいです。
その人は怒りを解消するために、攻撃する材料を探していただけで、それがたまたま一番目立っていたTikTokだったというだけです。
仮にTikTokをやっていなかったとしても、
なんらかの理由で文句を言っていました。
外の観賞植物が枯れかけてて気に食わないとか(実話)
その男性の言うこともお店への立派な意見のひとつだと思いますよ。そういう風に思うお客さんもいるんだな、ということをしっかりと把握できたいい機会だと思うのですが。お客さんがもつ店へのイメージは人それぞれですから、そこに対抗心はいらないと思います。
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