新卒1年目の理学療法士です。 リハビリ介入中に担当患者にきつい一言を言われ、シ…
新卒1年目の理学療法士です。
リハビリ介入中に担当患者にきつい一言を言われ、ショックを受けています。
どうやら精神的に落ち込みがあったようで、急に泣き始める場面があり、あまりに突然だったため、僕はとっさに「どうされたんですか?」と聞いてしまいました。その言葉が患者さんの琴線に触れてしまい「どうしてですか?とか聞かない方が良い」「言葉選びは若い頃は許されても、年を取ったら許してもらえない」等々、突き刺さる言葉を言われました。
この場合、泣き始めた患者さんをそっとしておくのが正解だったようです。
リハビリ関係職に限らず、患者さんにきつい一言を言われた時、どのように自分の感情コントロールをされていますか?
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No.3904446 23/10/23 15:20(悩み投稿日時)
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回答いただき、ありがとうございます。
患者さんには担当セラピストを変更することもできますとお伝えしましたが、自分のままで大丈夫だとお返事をいただきました。
ほぼ毎日お会いするので、正直に言うと気まずいのですが、あまり気構えず、いつも通りの態度で接しようと思います。
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