レジ業務中 水虫の薬を通してたら お客さんから、これじゃなくて ◯◯の水虫…
レジ業務中
水虫の薬を通してたら
お客さんから、これじゃなくて
◯◯の水虫の薬ある?と聞かれ
店長を呼び、あるらしく
レジ通したこの薬は無しと言われた。
会計前だったから、取り消し可能と店長と言い
店長も、交換ですね。と言い
薬を取りに行っている最中に
袋詰してあった、レジ通した薬を
取り消ししようとしたら
お客さんから、なんで?と言われた…
内心、意味が分からず…
聞いてみたら、これも使ってみると
買う事になっていた…
さっきと言っている意味が違うから
モヤモヤした。
店長が薬を持ってきて
それも通して終わったけど…
なんかモヤモヤした。
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No.3906540 2023/10/26 18:28(悩み投稿日時)
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接客では良くあることです。むしろ、商品の交換くらい楽な方だと思いますよ。
世の中にはカード支払いって言って一連の操作を終えたのにやっぱり現金にして!とか。
決済後のポイント付与は出来ないから前もってカードの確認したのに全て終わってからやっぱりカードあった!って言い出しますからね。
一々気にしてたらキリないですよ。
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