レジ業務中 水虫の薬を通してたら お客さんから、これじゃなくて ◯◯の水虫…

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2023/10/27 00:59(更新日時)

レジ業務中
水虫の薬を通してたら
お客さんから、これじゃなくて
◯◯の水虫の薬ある?と聞かれ
店長を呼び、あるらしく
レジ通したこの薬は無しと言われた。

会計前だったから、取り消し可能と店長と言い
店長も、交換ですね。と言い
薬を取りに行っている最中に
袋詰してあった、レジ通した薬を
取り消ししようとしたら
お客さんから、なんで?と言われた…

内心、意味が分からず…

聞いてみたら、これも使ってみると
買う事になっていた…
さっきと言っている意味が違うから
モヤモヤした。

店長が薬を持ってきて
それも通して終わったけど…
なんかモヤモヤした。

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No.3906540 (悩み投稿日時)

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No.1

迷惑なお客様ですね。レジにきてからそんなこと言い出して。

No.2

途中で考えが変わっただけでしょ。
そういう人もいます。
自分と考えが違う人をいちいち
変な客
と思われているとなると、あの店のあの店員感じ悪い、となりますよ。
接客には向かないのでは?

No.3

接客では良くあることです。むしろ、商品の交換くらい楽な方だと思いますよ。
世の中にはカード支払いって言って一連の操作を終えたのにやっぱり現金にして!とか。
決済後のポイント付与は出来ないから前もってカードの確認したのに全て終わってからやっぱりカードあった!って言い出しますからね。
一々気にしてたらキリないですよ。

No.4

>> 1 迷惑なお客様ですね。レジにきてからそんなこと言い出して。 数秒前に無しと言ったのに
考えが変わったにしても
なんで?と言われたから困りました。

No.5

>> 2 途中で考えが変わっただけでしょ。 そういう人もいます。 自分と考えが違う人をいちいち 変な客 と思われているとなると、あの店のあの店… 数秒前に無しと言われて
考えが変わったにして店員に何も言わず
なんで?の言い方は普通に困りますね

買う事したのか、買わないのか
レジミスの原因になるから
ちゃんと言わないとお互い困りますよ

これで感じ悪い
自分と考えが違う人とかそういう問題ではない
接客に向かないと言い方するのも失礼だし
ズレた考え方ですね

No.6

>> 3 接客では良くあることです。むしろ、商品の交換くらい楽な方だと思いますよ。 世の中にはカード支払いって言って一連の操作を終えたのにやっぱり現… よくある出来事ではなかったので
ビックリしました。

やっぱりカードにする。と言われたなら
まだしも…
何も言われず買う事にしたらしいから
ややこしかったです。

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