受付の仕事をしているんですが、休憩中に人が来ても、幕が閉まっているので前で来客者…

向かいの窓口と主さんの受付は、同じ業務をしているんですか？

向かいの窓口に行ったら、それは、受付の方でお願いします。と言われて対応してもらえず受付が開くのを待っているんじゃ？

たまにそういうたらい回し的なのあるから、そうじゃなければ、窓口でも対応してもらえることを知らないのでは？

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開いてる窓口の受付さんからそのお客さんは見えないのかな？？？
こちらへどうぞ〜と声をかければ済む話
不思議

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>> 1 向かいの窓口と主さんの受付は、同じ業務をしているんですか？ 向かいの窓口に行ったら、それは、受付の方でお願いします。と言われて対応して… 最終的に窓口で対応や申請するので、受付はただの案内係です。
そのため、窓口はずっと開けていて、交代制です。

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>> 2 開いてる窓口の受付さんからそのお客さんは見えないのかな？？？ こちらへどうぞ〜と声をかければ済む話 不思議 幕の隙間から様子見てたんですが、窓口に「受け付けは13時まで閉まってます？」と聞いてて「はい。閉まってますよ」と答えてやり取り終わってただけでした。
”休憩中です。午後までお待ちください”と看板立てかけてるのに見えないの？って思ったし、その時の時間12時10分…よく40分も待ってたなって思う。

最終的には窓口にいかなきゃ解決しない案件ばっかりだから、受付に過度に依存されても困る。

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なんか、普通に主さんも窓口対応がクソなだけ。
お客さんからすれば受付で済むことか、窓口で済む事か判断出来ない事はあります。
また、午後の区分も場所によりけりなので確認することは何もおかしくないと思いますよ。
午後と言って12時半に開ける所もあるでしょう。

そもそも人と接するお仕事なら、窓口業務中に受付について聞かれた時点で「こちらでも対応出来ますよ。どう言った内容でしょうか」と説明するものだと思います。少なくとも接客業していた時は大まかな担当はあれど対応可能な事なら質問返して用件を聞いてました。

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